辦公桌「不設劃位」重互動！

金融科技、虛擬銀行發展急速，傳統銀行面臨挑戰，需要全方位應變。今年初，恒生銀行將中環總行其中一層辦公室變身數碼樓層，引入開放式辦公室概念，迎合年輕一代的思維。恒生銀行人力資源總監王依寧笑言，公司有近三分一的員工為「九十後」，通過聆聽與互動，公司用人哲學的轉變，不止體現於辦公室的「空間大改造」，更包括摒棄由上而下、指導下屬的舊模式，並利用雙向互動、開放溝通的方法，與年輕人同步，一同迎接新科技下的變革。 

資料圖片

走進恒生銀行中環總行內的數碼樓層，眼前是橢圓形的共用空間，一萬五千呎的辦公室面積，雖然設有辦公桌，可供百多名員工使用，但員工「不設劃位」，沒有固定位置。王依寧解釋，設計是配合數碼銀行團隊的工作特性。過去員工各自有座位，要聚集商討工作計畫，需要另覓會議室，甚至要離開公司，找個咖啡店。設立開放式辦公室後，員工可按需要坐在一起工作，相比之下更有效率。

辦公室運用科技設施，包括無綫互動屏幕，以實行無紙化，辦公桌更可按個人需要調校高低，若午飯過後「飯氣攻心」，整個辦公桌可調高成為「Bar枱」，轉換坐姿喚起精神。王依寧表示，未來兩年總行大樓將陸續轉變為開放式辦公室，位於旺角及九龍灣的主要辦公大樓的工程亦將陸續進行。

恒生銀行人力資源總監王依寧。

王依寧表示，辦公室設計的變革不是忽發奇想，新辦公室設計亦不是單純滿足年輕員工的需要，並得到大部分員工支持，因為鼓勵員工創新是公司上下的共識，「年輕人有從事初創的衝勁，我們希望給予他們發展空間。」她形容，共用空間的設計為年輕員工建立互動平台，令他們認識公司上下不同員工，分享想法，並尋找志同道合的同事。

恒生目前有近三分一的員工是三十歲以下的「九十後」，若將年齡層擴大至三十五歲以下的「Y世代」，人數更接近一半。王依寧指出，新一代對工作的看法，與過去截然不同，「以前我們一輩關心晉升階梯，着重單一工作範疇。相比之下，新一代需要『試新嘢』，他們今日做人力資源部，並不代表要一直在同一個部門晉升及發展，而是着重公司能否為他帶來不同的經歷。」
靈活工作模式激活創意

這種現象，王依寧在早前籌辦就業座談會時更顯然易見。相比起聽取恒生的工作機會，大學畢業生聽到資訊科技同事講解靈活工作模式，以及集團的義工隊活動時，眉飛色舞，「大學生不止關心我們可以提供甚麼工作機會，或者月薪多少，他們更想知道Who we are（我們是誰），即是公司除了做生意之外，還有甚麼特別之處。」

年輕一代除了對工作的要求有轉變，管理手腕亦有變化。王依寧說，過去的管理模式傾向從上而下，由管理層提供工作指引，做事講求一板一眼。然而，生於科技年代的年輕人，注重空間及創意，集團於是建立交流會，由管理層提供開放平台，以雙向溝通模式分享見解，「要令年輕人明白做這個工作背後的原因，而不是指令式叫他去完成工作。」

王依寧認為，隨着人工智能的發展，銀行業的工種將面臨轉變，但人才是公司最重要的資產，「我們需要具分析力、溝通技巧、合作性及有創意的同事。」