如何在營銷活動設計上，獲取女性用戶的青睞？
剛過去的38婦女節，各大公司又都無所不用其極的跪舔廣大女性，天貓女王節——女人不設限，京東蝴蝶節——活得漂亮等活動主題設計，都從側面印證了女性意識覺醒，消費更自主悅己。向來以男性消費力爲主的京東也從17年就開啓了其一系列的女性化戰略落地，可見當代女性尤其是中產女性的消費能力已經大到我們在戰略佈局、活動設計過程中不得不去主動出擊。
針對於此，我們在營銷活動設計、廣告投放等如何緊緊抓住這部分用戶羣體？本文就將就此進行深入淺出的探討。
一、人羣解構——中產女性的人羣特徵
所謂中產人羣是指具有較高經濟資本、購買力較強、消費意願強烈，代表着國內最活躍消費力量，對國內需求有非常大的影響。而中產女性約有7746萬，該部分羣體其地域、職業、收入等方面也有其鮮明的特徵。（數據參考艾瑞諮詢）
1. 年齡結構：一二線呈現倒三角，小城中產則呈現橄欖形
一二線城市中39歲以下的女性達93.7%，而中小城市則爲84.1%；一方面大城市更吸引年輕人前去奮鬥，同時也和其職業分佈相關。
2. 職業分佈：一二線女性職業分佈更加集中，小城則更加分散
大城市各個行業崗位更加細分，需要更多的專業人員投入，也可以看到一二線中產女性中接近30%從事專業人士相關崗位。而小城中崗位種類相對沒有那麼多，反而公務員、創業等成爲了更多的選擇。
3. 收入與支出：4成中產女性年收入增長20%，而支出結構中各城市層級差異較大
女性消費意識的覺醒背後一定是女性收入增多的事實，從數據研究中我們也可以看到68%的中產女性收入逐年攀升。而在他們的收入結構當中工資及理財收益都佔據最大份額，從數據中也可以看出不同城市層級其投資偏好也不相同：一二線相比更傾向於股權債權、三四線相比更傾向於房產投資收益。
在支出方面一二線城市相比在子女及自身教育方面支出較多，這和大城市生活教育成本較大有關，同時一二線城市中產女性也更願意進行旅遊消費來獲取身心的愉悅及眼界的拓寬，而中小城市家庭則更願意健身等體育類消費。
4. 學歷分佈上：一二線女性水平明顯高於小城中產女性
主要原因還是下線城市對高學歷水平人才吸引力小，留存難度大。
5. 分析總結
- 中產女性普遍擁有更高的教育水平，對新鮮事物較容易接受，有一定的投資管理意識。
- 產女性有較高的收入水平，收入增速也較明顯，未來消費能力可有更進一步期待。
- 各層級城市的中產女性在學歷、職業等分佈特徵差異較明顯，對應與之產生的影響就是一二線中產女性有急切的身份認同，實現階級躍進的進取心，小城中產女性生活方式進階並像一線，但圈子較爲固化。
二、消費解構——中產女性的消費觀
（1）消費注重品質和性價比，其次是需求程度，這也是該人羣容易衝動消費的重要原因
中產女性“自主悅己”，相關消費資源超過90%通過自主學習獲取，因此中產女性購物更加有目的性，但當遇到了商品品質感較強，性價比也較高時，即使需求沒那麼強烈，也能較強刺激其購買的。
如何在活動信息中充分的傳達出品質和性價比，也將成爲該活動能否吸引中產女性用戶的重要因素。
（2）產品及品牌認知渠道較多，但受電商網站的導購推薦影響最大
該部分用戶已經有良好的網購習慣，產品及品牌認知多通過電商網站進行了解，同時以人爲主導的熟人推薦、明星帶貨等也是重要方式。
（3）中產女性對品牌促銷敏感度較強烈
當某一知名品牌進行打折放價時，會較強吸引中產女性羣體的購買，說明該羣體對品牌的促銷敏感度較強。因此在活動設計中要充分考慮以品牌爲維度的活動玩法。
三、活動策劃設計過程中如何抓住這部分羣體
1. 獲取關注，動用一切渠道和手段獲取該部分羣體的關注
無論一個活動設計或一款APP產品運營，用戶的關注是流量產生的關鍵。京東戰略投資唯品會、和美麗說蘑菇街成立合資公司等戰略佈局，市場宣傳上就吸引了大批女性用戶的注意，而背後是幾家公司商品和用戶的打通和共享，讓女性用戶可以在京東有更多的選擇，享受更品質的商品和服務。
這都是獲取女性關注的市場策略，那麼我們應該從哪幾點着重關注呢？
（1）品類
爲什麼淘寶有天然的女性客羣優勢？爲什麼女性同胞都愛在小紅書上面種草？
這都和各個平臺的品類優勢相關，女性天生更偏好關注服飾、鞋包珠寶、美妝護膚等品類。這也是爲什麼京東不惜重金投資唯品會，其背後是爲了拓展平臺品類，增強品類優勢，發展女性客羣。
（2）品質感
在前面的分析我們已經看到中產女性在消費關注的主要因素裏，品質佔比47.1%。而我們這裏所說的品質感不僅僅包含所購買的商品，還有購買商品過程中一系列的所接受的各類服務，也就是說品質感不只包含在使用的商品中，我所看到的APP的UI設計、售前售後的服務、商品的包裝等都是品質感的傳遞載體。
（3）性價比
性價比在中產女性關注的消費因素中佔比達45.8%，好用不貴幾乎是每個人的消費追求，中產女性也不例外。但這追求背後的邏輯不光光是好用不貴本身，還有消費智慧的比拼炫耀。活動策劃中，一方面確實要甄選出性價比高的商品參與，但同時如何讓消費者意識到也非常重要。
2. 構建站外——站內——服務——分享協同閉環
站外獲取用戶的關注吸引更多用戶進入站內後要形成有效的轉化，而服務則決定了轉化的高低及用戶是否願意分享傳播。
- 站外：站外渠道是獲取新客的重要渠道，制定有效的投放策略滲透目標羣體是非常重要的課題之一。閒逛是女性用戶在互聯網環境下常見的行爲，而站外諮詢渠道如返利網站、新聞、娛樂網站等都是女性用戶聚集地需要重點關注。
- 站內：以電商網站爲例，一場活動策劃中，女性用戶更喜歡逛促銷、逛店鋪、逛內容導購。因此一場活動站內的導購內容、導購形式非常重要。
- 服務與分享傳播：售前服務和售後服務能讓用戶享受到便利的同時，更重要的一點是讓用戶意識到自己被尊重、被重視，這也是用戶願意進行分享傳播的重要原因。
數據來源：艾瑞諮詢
#專欄作家#
十里桃花（個人微信公衆號：suiyinsuoyue），人人都是產品經理專欄作家，就職於國內一家B2C電商公司，熱愛互聯網，熱愛寫作，我是一個職場菜鳥，期待你的指教。
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