看到這個問題,心裡一緊。作為曾經的餐飲從業人員,真的有很多感慨。

先說正題:在炒飯里吃出帶酒精味的創可貼,這句話的關鍵詞我定義為:酒精味。如此,證明你已經是把創可貼吃進嘴裡,並且味蕾有了反應。

作為消費者,站在提問者的角度,我可能會拍案而起,「這什麼情況,太噁心了,這種衛生安全意識還開什麼餐廳啊?」必須投訴,然後呢?

解決方案無非兩樣:嚴重地說食藥局介入,餐廳整頓,甚至歇業;輕點說,商家帶您去醫院檢查身體,餐費免單,賠償精神損失費……

這樣滿意了嗎?未必。其實坦率地說,我們去外面吃飯,誰也不願意遇到這種情況,果腹、愉悅,是我們進食的最直接訴求,真遇到了,也要放平常心,相互體諒一下。

那麼,作為餐廳,也真的是要時刻把食品安全和服務規範到極致,畢竟是「入口」行業。有時候我們會遇到素質不高的餐廳管理者,這樣的事恨不得馬上推卸責任,大事化小小事化了,這種心態絕對不可以。

那麼再說我看到此問題後的感慨。第一份工作是一家京港合資的酒樓,雖說是粵菜餐廳,但有一道菜是麻婆豆腐,而且售賣率極高。於是我們在開餐前會把一整板豆腐都切成麻婆豆腐的小塊,泡進一個大盆里,有客人點單不用再切,直接抓出一份的量給炒鍋師傅即可。

那天我在切其他配料的時候不小心切了手,輕傷不下火線嘛,綁上個創可貼接著干。那時候好像還沒有邦迪,是一種類似薄塑料形式的創可貼,貼合力較差。

中午正忙的時候,餐廳經理怒氣沖沖地端著盤麻婆豆腐就進了廚房,厲聲說:你們誰幹的?麻婆豆腐里居然被客人吃出了創可貼。

哎呀呀,我湊過去看了一眼,也趕上了麻婆豆腐的成菜顏色與創口貼的棕紅色非常靠近,不仔細看根本看不出來。

偷偷地退後幾步,左手貼著褲子略伸出手指瞄了一眼,我去,手上的創口貼不見了,一定是抓豆腐的時候遇水後脫落進了配菜的碼兜里,炒鍋、打荷等兄弟也沒太注意,才導致被客人吃到了。

還好,那桌客人素質較高,沒過多糾結,經理用許可權整桌菜免單就解決了。但直到現在想,我還感到自責。此後的十幾年的從廚經歷,無論是我從業還是管理的廚房,團隊再沒有出現過類似的事情。


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