蘋果設計的黃金時代是什麼樣的？
蘋果設計的黃金時代是什麼樣的？
來自專欄 Lens · 故事
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蘋果秋季新品發布會後，其股價應聲下跌1.24%，缺乏讓人亮眼的革新是市場看淡的主要原因。
很多人也再次懷念起喬布斯時代新產品出現時的那種驚喜感。
不無應景的是，上周有一本新書就叫《創意精選：喬布斯時期蘋果設計的黃金時代》，作者是蘋果公司的軟體工程師 Ken Kocienda，他曾參與了第一代iPhone的研發。
雖然喬布斯一開始對做iPhone猶豫過，但下定決心後，他給出了很多當時看來很難完成的要求，比如觸摸屏的設計。
另一個平行時空里，
iPhone可能有實體鍵盤！
第一代iPhone 研發項目立項前，喬布斯對蘋果生產的手機要求之一，就是要使用觸摸屏。
喬布斯告訴工程師：「我們想要一種小尺寸屏幕，純粹的觸摸屏，沒有任何按鍵。」 工程師對這個想法很興奮。
當時負責 iPhone 設計的兩個團隊中，一個在做類似iPod的手機，上面提供撥盤電話的撥號方式。
事實上，蘋果生產的手機打通的第一個電話，不是來自我們常見的觸摸屏界面，而是類似上面這個iPod的滾輪界面。
另一個團隊則在嘗試觸摸屏手機。
這時，蘋果高層開始討論應當繼續推進哪個項目。當時的蘋果營銷部門負責人菲爾·席勒認為兩種方案都不好，他希望有實體鍵盤。
在蘋果，席勒並不是技術方面的專家。每次在蘋果新品發布會上，他熟練地向大家介紹iPhone新品的時候，你都想不到蘋果的技術團隊的人是怎麼看他的。
一位負責人曾經這樣說：「面對他，有時候你不得不像面對小學生一樣去解釋一些事。」
但喬布斯很喜歡他，恰恰是因為「他看待技術的方式與普通人一樣，就像我們的爺爺奶奶一樣」。
觸摸屏上的鍵盤
當時，席勒堅持認為，選擇觸摸屏讓蘋果手機的研發走上了錯誤的道路。對此，布斯本人非常煩躁，將他請出了會議，在外面走廊進行了溝通。
「要麼接受觸摸屏，要麼就滾蛋」，喬布斯下了最後通牒，席勒屈服了。
其實，從今天的角度來看，席勒的觀點是部分正確的。因為在第一代 iPhone 的3.5英寸屏幕上，屏幕鍵盤的按鍵比較小，用戶容易按錯，從產品體驗的角度來看，席勒「爺爺奶奶看產品」的角度比較理性，有一定道理。
那時，軟體工程師 Ken Kocienda 就參與設計了觸摸屏上的鍵盤。
喬布斯對Ken的要求就是：「放心去做吧」。
Ken說喬布斯經常每周都確認研發進度，總是和員工保持溝通，也會及時做出反饋。Ken將此形容為喬布斯「客戶至上」式的工作方式。意思是，如果員工做好一項工作，並向他做出演示，喬布斯會像顧客一樣回應，如同對待一件真正擺在商場里的商品一樣。
即使研發處於早期階段，他也會告訴你他的想法，然後由研發人員去處理和解決這些這些問題。
其實，使用鍵盤時很多人都不會專註於手機本身，人們認為能準確打出字就可以了。比如發個簡訊，或者上網看照片一類。那種傳統的QWERTY鍵盤，就應該是按一個鍵，出一個字母，很簡單。
可是在觸摸屏上，人的手指有時並不能準確按到鍵盤相應的位置上。這樣一來，你以為你按下了A鍵，結果出現了S。有的人打字快，設計得符合這些人的打字速度，所以設計出的鍵盤既得讓那些專門從事文字工作的人感到順暢，也要讓打字慢的人感到好用。
「自動適應」功能
於是，設計團隊設計了一項功能叫「自動適應」，可以根據用戶輸入的下一個字母來輕微更正屏幕上的有效觸摸區域。
比如說，「I」和「O」在鍵盤上彼此相鄰，為了避免打錯字，軟體會提前推測手指應該按下哪個鍵。這是實體鍵盤所不具備的功能。
Ken所在團隊設計了一個「動態字典」，這是個英文單詞列表。在輸入時，這個「字典」會查看你輸入的單詞，它會自動學習你的輸入過程，然後會對虛擬鍵盤中相應按鍵的響應區域做細微調整。
如果你打了字母N，那下一個字母就不太可能是H，很有可能是G，所以iPhone就會縮小H鍵的響應區域，而增大G的響應區域。這時，如果你按下了G和H之間的空白區域，iPhone就會判定你按下的是G。因為ng是英文中常見的組合，而nh就不常見。英文以外的語言，也會依此進行調整。
……
為了做好產品，喬布斯總是會將最優秀的人才集中在一起。
做Mac時如此，做iPhone時亦如是。他壓住了部門政治，調走了各團隊最好的工程師，讓他們連續幾年高強度且嚴格保密地工作。有人甚至因此離婚。
iPhone 面市後，不少人因為身心俱疲，選擇了離開蘋果……
對細節的專註
史蒂夫·喬布斯對細節極為看重，甚至插手到別人的產品里。
谷歌副總裁維克·岡多特拉曾講過一個故事：
2008年的1月的一天早上，維克正在家中做祈禱，無意中看了一眼手機，有一則未接來電。他選擇了忽略。
祈禱結束後，他看到有一條來自史蒂夫·喬布斯的簡訊。上面寫著：「維克，你能給我打電話嗎？我有急事要跟你說」。
維克負責在谷歌的所有移動程序開發，經常和喬布斯打交道，算是他工作上的一份福利。
他有點不安：喬布斯明知他在祈禱時間還特意來電，一定有什麼重要的事情。他回了電話：
「維克，有一個問題，我覺得需要立即解決一下。我可以讓我團隊的人來幫助你」，喬布斯說。
「我一直在看iPhone上的Google徽標，我對這個圖標不滿意。谷歌中的第二個O沒有正確的黃色漸變。這是錯的，我會讓格雷格進行一下修復，你覺得可以嗎？」
對於維克來說，這不是什麼問題。掛了電話後，他收到一封來自喬布斯的電子郵件，郵件名叫「圖標救急」，裡面寫著說讓維克和蘋果團隊成員合作修改圖標。
維克說自己從來就是蘋果的忠實用戶，即便是他之前在微軟和比爾·蓋茨工作了好幾年，他依然非常欽佩喬布斯和蘋果公司的產品。
維克在自己的博客中這樣寫道：「當我想到領導能力，熱情和對細節的關注時，我都會想起那天早上從史蒂夫·喬布斯那裡接到的電話。這是我永遠不會忘記的一課。CEO們應該關心細節，哪怕是一個圖標上黃色的陰影，哪怕是在星期天。」
喬布斯 產品與銷售哪個最重要？_騰訊視頻
雖然喬布斯本身是一個營銷高手，但他一直很警惕公司忘記產品創新的意義。早在1995年時，他就曾在一個訪談中說：
「科技公司一旦處於壟斷地位，營銷人員就會掌握話語權，產品研發部門則會被逐漸邊緣化，公司會忘記打造優質產品的意義……」
參考資料：
https://qz.com/1380188/ken-kocienda-qa/
https://sixcolors.com/post/2018/09/creative-selection-war-stories-from-apples-biggest-moments/
https://www.goodreads.com/book/show/40973547-creative-selection
http://ignorethecode.net/blog/2009/08/07/virtual-keyboards-on-iphone-and-android/
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