資本實驗室·今日創新觀察

聚焦前沿科技創新與傳統產業升級

李鑫

人工智能、區塊鏈、基因編輯……2018年的科技市場，新熱點層出不窮。相比之下，過去幾年同樣掀起過全球熱潮的增強現實（AR）與虛擬現實（VR）則顯得相對沉寂。

其實，無論AR還是VR，已離開技術“炒作期”，正在向行業縱深拓展，並帶動着行業應用的悄然崛起。而在此過程中，以蘋果公司ARKit爲代表的AR開發與應用工具正在爲零售業帶來一場新的變革。

Gartner2017新興技術炒作週期

2017年6月，蘋果公司推出了供開發者爲iPhone和iPad開發增強現實應用的軟件工具ARKit。數據表明，此舉推動了各種AR應用的快速爆發。

據市場研究公司Sensor Tower統計，目前基於ARKit開發的應用下載量已突破1300萬次，其中游戲類應用的下載量最多，佔比47%；其次是工具類（14%）和娛樂類（12%）。

很多傳統商家和電商品牌都看到了ARKit的潛力，並競相基於AR技術爲用戶提供新的交互方式，以提升消費者體驗，並促進購買行爲。

1.傢俱購買

考慮到尺寸、材質、顏色、搭配等因素，傢俱購買已經成爲AR技術的最佳應用場景之一。

宜家已經使用Apple ARKit進行傢俱銷售，用戶可以通過其開發的AR應用IKEA Place，查看宜家產品放置在家中的效果，並具有保存或將其添加到購物車的功能。該應用的顯示效果非常驚人，據稱能以98％的準確度將產品添加到房間。

總之，在傢俱行業，通過虛擬測量物體或房間的AR應用，可以幫助消費者做出更滿意的選擇。有些應用甚至還可以幫助用戶完成一個房間的整體設計，並佈置多件傢俱。

2.倉儲與物流

大型零售商可以使用AR來改變倉庫管理的方式，並優化工作流程，運輸、包裝和補貨也可以變得更加準確和高效。通過iPad上的提示，AR還可以幫助員工根據交付時間快速識別需要裝運的物品。

在配送方面，配送人員可以使用AR代替掃描設備，最大限度減少點擊按鈕的需要。他們可以快速拿起iPad來確定哪些箱子需要從他們的卡車上配送，或者使用iPad在公寓大樓中導航。

3.視頻遊戲和玩具

AR也改變了傳統遊戲的開發、體驗和銷售方式。視頻遊戲現在可以在不需要遊戲主機的情況下銷售，如AR遊戲《The Machines》只需要一個平滑的桌面和一部運行ARKit的iPad，就可以體驗這一遊戲。

傳統的實體遊戲或玩具公司也可以使用AR技術來吸引顧客。比如，消費者可以在廚房的桌子上拼裝樂高玩具，在臥室與芭比娃娃互動，或者在廚房水槽中玩Minecraft。可以說，AR技術使傳統實體遊戲脫離了地點、場景的限制，爲玩家帶來前所未有的，更生動的體驗。

4.服裝

服裝零售是最早應用AR技術的領域之一。而且全球各地越來越多的商店都已採用AR技術來促進銷售。

早在2012年，優衣庫就在其商店中使用了AR技術。通過在試衣間鏡子配備液晶顯示屏，消費者可以快速嘗試不同顏色的服裝。

增強現實技術和虛擬試衣室可以幫助商店降低庫存，實體店不再需要儲備各種尺寸、顏色和圖案的衣服，消費者只需要進行虛擬試穿，然後在線下單，即可在家收到商品。

電商品牌Redbubble銷售定製化的按需打印物品。消費者通過其AR應用可以看到虛擬抱枕的顏色與其他傢俱是否匹配，而不再需要在電腦屏幕前瀏覽網站中的產品圖庫。

5.化妝與美容產品

在線購買化妝品最困難的問題之一是產品在網站上的顯示效果與模特的完美照片，以及在現實世界中使用後的差異。

增強現實技術供應商ModiFace創建了一個虛擬AR化妝櫃檯，讓消費者可以嘗試不同的外觀和產品，從而選擇準確的色調。

今年3月，著名化妝品品牌歐萊雅收購了ModiFace，將ModiFace的增強現實和人工智能工具擴展到旗下蘭蔻、喬治·阿瑪尼、Urban Decay和美寶蓮等在內的34個品牌。

而絲芙蘭、MAC Cosmetics、Benefit、Cover Girl、雅詩蘭黛等國際化妝品品牌也都使用了ModiFace的AR技術。

除了蘋果公司，各大互聯網巨頭都已經在大力佈局AR與VR技術。

2017年11月，亞馬遜發佈AR/VR開發工具Sumerian，可以讓開發者輕鬆創建和運行AR、VR及3D應用程序。

2017年11月，騰訊正式對外開放QQ-AR平臺，以期構建AR產品生態。

2018年2月，谷歌正式發佈ARCore1.0增強現實開發包，開發者可以據此開發各種AR應用。

阿里巴巴在該領域的佈局同樣豪氣。除了將大量資金投向美國增強現實技術開發商Magic Leap、瑞士AR汽車導航公司WayRay、以色列AR鏡頭製造商Lumus，阿里也在建立自己的增強現實應用，並推出了AR BUY+平臺。

可以相信，隨着各互聯網巨頭及創新公司的相繼入場，包括零售業在內的衆多傳統行業都將迎來由AR引發的數字化變革，而未來的零售業將是線上和線下購物體驗的無縫融合。