我們在生活工作的過程中處處都是流程，比如早上起床、穿衣、洗漱、上班就是流程。將流程通過圖片表達就是流程圖，一副好的流程圖不僅會讓人一目了然流程順序，還會給人一種視覺感受。本文通過流程圖定義、繪製意義、繪製規則、流程圖類型、製作方法等多個方面講述如何繪製一副好的流程圖。

1.流程圖的定義

以特定的圖形並加上文字說明，用以表示演算法思路的圖我們稱之為流程圖。

流程圖可分解為流程+圖

流程

指一系列的邏輯關係（包含因果關係、時間先後、必要條件、輸入輸出），一句話概括的話「流程就是在特定的情境下滿足用戶特定需要的總結」。

圖

就是將你頭腦中的邏輯關係以圖形化的形式呈現出來，具有圖形化、可視化的特點，可以更好的給項目成員進行宣講。

2.流程圖的意義

流程圖是流經一個系統的信息流、觀點流或部件流的圖形代表，直觀地描述工作過程的具體步驟，通過使用「是」或「否」的邏輯分支加以判斷下一個步驟的運作方式。

流程圖是揭示和掌握封閉系統運動狀況的有效方式。

流程圖有時也稱作輸入-輸出圖，對準確了解事情是如何進行的，以及決定應如何改進過程極有幫助，跟蹤和圖解整個過程的運作方式

3.流程圖的繪製規則

4.流程圖的類型

流程圖根據繪圖工具類型，角色功能，組織框架，圖行外觀等可以將流程圖分成多種類似，每種類型又各具特點。

常用的流程圖類型

設計草圖、結構流程圖、角色關係圖、任務流程圖、頁面流程圖、泳道圖、甘特圖等。

PM常用的流程圖

任務流程圖，頁面流程圖，甘特圖。

5.繪製流程圖的方法

5.1 調查研究

調查實際業務流程中的業務流程真相。包括業務中涉及到的人物角色類型、不同角色的工作任務，任務完成後的流轉，各角色不同工作輸入輸出的結果，以及實際業務中的規則格式。

5.2 梳理提煉呈現

將調查研究結果（角色，任務，流轉，輸入，輸出，規則格式）用正確的圖標加簡短的文字以流程圖形式表達

5.3 確認評估

請不同角色對本角色的業務流程建議確認

5.4 維護更新

錯誤的流程要及時更新，新增加的業務流程要及時維護。

6.流程圖的繪圖工具

Axure、Visio、PPT、Excel、億圖圖示等多種工具

作為一個流程圖繪製者要明白，任何一種軟體都可以實現流程圖的繪製，工具只是輔助，思維才是流程圖的邏輯指導

7.各類型流程圖舉例

7.1 設計草圖

在實際工作中，為了提升工作效率和方便團隊中交流，我們會先在紙上繪製流程圖草圖

7.2 結構流程圖

常用於表達部門結構、人員結構，或者系統組成結構等。

7.3 角色關係圖

用於表達角色之間的關係

7.4 任務流程圖

描述了在上面情況下，何種角色做了何種事情，得到了什麼結果。

7.5 頁面流程圖

何種角色通過什麼操作進入了什麼頁面，以及後續操作。

7.6 泳道圖

通常用於多種角色之間的流程轉化，因外形與泳道相似，所以稱作泳道圖。

7.7 甘特圖

一般用於產品經理對各部門工作計劃完成時間周期計劃安排。

8.流程圖的繪製過程

總結：任何流程圖軟體工具都只起輔助作用，思維才是流程圖輸出好壞的關鍵因素。所有需要繪圖工作者多想、多看、多練。確定流程圖類型，選擇合適的工具，配上合適的顏色，好的流程圖不僅業務流程完整，而且還會給人視覺感官上的享受。

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