根据tvbiGBiG調查後，確定比特數位股份有限公司已經於 2013/12 結束營業了官網已經關閉，韌體也無法更新了，客服電話也不通，但若是有硬體上維修問題，可以找兆赫電子(zinwell)，但是會收取維修費喔!所以很多之前購買 ibt-102,ibt102,i-a9,ia9的客戶到期後，無法續用線上 Live TV (台灣電視,網路電視)的服務。

tvbiGBiG為讓比特數位(i-bt)的舊客戶，可以持續使用該雲端網路機上盒，特別與該APP維護廠商洽談，推出舊客戶續用方案。

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