林麗去世的第十九天,她的家人和公衆終於等來了如新的第一個處理結果——經公司內部調查,涉事經銷商因違反公司相關規定,已對其解除合同,終止合作。

  事件肇始於3月2日,身爲如新銷售人員的林麗因肺部嚴重感染搶救無效死亡。她的家人堅信:林麗病不至死。但林麗生病後,相信了“如新導師”的指引,靠喝如新果汁“排毒”而拒絕就醫不幸離世。

  繼權健、華林、無限極之後,如新成爲了第四家“出事”的直銷企業。媒體道後引發廣泛關注,如新(中國)的迴應承認:確有經銷商存在不當指引或誇大宣傳的行爲,公司絕不推卸責任。

  但林麗的丈夫蘇偉對這一調查結果表示不滿。“涉事經銷商到底是誰?違發了相關什麼規定?和如新的關係是什麼?這些在聲明中都沒有說清楚。”

  實際上,就在如新發布該聲明的當天,林麗的親屬和如新方面的代表人在北京見面,蘇偉因身體未能參加,所以最終雙方的溝通沒有結果。不過蘇偉的代理律師張曉玲代表家屬和如新溝通了幾點意見,首先對如新公司推諉的態度表示不滿;就如新虛假宣傳一事,請如新務必給受害人家屬一個調查結果;受害人家屬將向公安機關報案,追究如新的刑事責任,並向有關部門舉報其虛假宣傳;受害人家屬或將赴美起訴如新。

  最新消息是,涉事的g3果汁在如新的官網上已悄悄下架。南京方面傳來消息,南京如新體驗館的g3果汁也已經全部下架,並被市場監管部門查封送檢,等候處理。

  01

  今年3月2日,林麗因爲肺部嚴重感染搶救無效死亡。

  林麗是一位年僅34歲的媽媽。由於孩子還小,至今還不知道媽媽已離開人世的小傢伙一直追問爸爸:“媽媽跑哪兒去玩了?怎麼還不回來?”

  在這之前,林麗感冒數天,高燒數天,但卻始終沒有去醫院看病,也沒有吃任何藥物,而是喝着果汁,吃着產品,任由發燒,在林麗的心裏,這是在排毒。

  林麗喝的果汁、吃的產品都屬於一家全球知名的直銷企業——如新,而林麗自己,也是如新的業務員。蘇偉堅稱,林麗去世的主要原因是因爲她聽信了導師“發燒就是排毒”的說法,從而耽誤了治療。

  林麗之所以對如新的“導師”們的話深信不疑,是緣自很早之前“導師”們的配方。在林麗加入到如新之後不久,林麗自己發了低燒,“導師們”用如新的產品給林麗配了一個“藥方”。

  在林麗服用了“藥方”後不久便退了燒,之後林麗對如新產品的功效便深信不疑。

  3月1日去醫院之後,林麗做完檢查完就被送進了ICU,下了病危通知書,不到10個小時,人就沒了,“死亡原因是肺部嚴重感染引發的器官衰竭。”

  蘇偉一直不能接受妻子林麗的離世,他成宿、成宿的失眠,“最多睡一個小時”。他想不通,這一年多以來,林麗每次感冒,每次發燒,她不去醫院,不吃藥,只是喝果汁,吃產品,然後睡覺,用這種方式來扛過感冒,怎麼這一次就沒抗過去呢?

  蘇偉一直以爲妻子的這次感冒也和之前一樣,幾天就會好了。

  02

  林麗去世後,蘇偉第一次回家,就在臥室的牀頭髮現一袋已經使用過的衛生紙,上面全是血。而在臥室的牆邊擺放這一箱如新的g3果汁,就連牀頭櫃上也擺滿了這種果汁。

  林麗生病的這幾天,蘇偉在外出差,他估計妻子一直沒吃飯,就喝果汁排毒了。

  “和持續的高燒不退,又耽誤了治療是有關係的。”蘇偉再一次強調了“耽誤治療”。

  g3果汁,背景爲林麗遺像

  g3果汁的全名爲g3活能飲品,彼時在其官網上的售價爲690元一箱,裏面含10袋120毫升的果汁,平均下來69元一小袋。

  官網介紹,g3活能飲品的主要成份是長在東南亞地區、被當地居民讚譽爲“天堂之果”的“木鱉果”,混合杞、刺梨和沙棘製成,該介紹中還表示“本品爲日常膳食補充”。

  但在林麗的口中,g3果汁簡直無所不能,發燒喝g3果汁,感冒喝g3果汁,無論身體有任何的問題,喝g3果汁就能解決,“我妹經常和我說,感冒發燒不要去醫院,喝果汁,睡覺排毒就行,去醫院是在害人。”林麗的姐姐說。

  一入“如新”深似海,從此親人是路人。林父一直對於林麗做如新持不贊同的態度,她的家人甚至認爲林麗已“着魔”。因此她和父親置了氣。

  直到去世,這一年多來,都沒再和父親說過一句話,甚至過年的時候連個拜年的短信都沒發。

  林媽最後一次和林麗聯繫是過年前,因爲過年,林麗要和蘇偉帶着孩子去婆婆家。林媽問女兒,“什麼時候回家?”林麗和媽媽說,今年去丈夫家過年,明年就可以回自己家過年了。

  這兩年,林麗都沒回家過年,家裏從上到下都特別想她。姐姐也問過林麗什麼時候回家過年,林麗給她的回答也是“明年”。

  但是明年,林麗再也不能回家過年了。

  03

  這一切要從2015年說起。那年,林麗生了孩子一直在家休養。到了2016年的時,林麗認識了一名“如新導師”。

  誰也不會想到,這是一場悲劇的開始。

  一開始,林麗買些產品自用,但慢慢的,林麗開始覺得這是個事業。她曾和朋友小M說,老師覺得北京市場沒有做起來,希望她可以好好做。但其實,林麗家境殷實,導師或許只是看上了她的消費能力。

  實際上,讓林麗陷入“如新”還有一個很重要的原因,那就是如新一直宣傳的“善”。“我是有愛的,我是在幫助你。”這在林麗這裏表現得特別明顯,每一次她約朋友聊如新的時候,都會和對方說,“我希望能幫助你過上更好的生活。”真誠到讓人不忍拒絕。

  周圍的朋友在林麗的影響下,也開始嘗試這接觸如新。“她一直說,生病不要去醫院,喝果汁,吃產品就可以。”朋友小W說,她的朋友圈特別積極向上,幾乎沒有負面情緒的東西,所有的朋友都一直認爲林麗身體健康,工作順利。

  2018年,蘇偉發現妻子有些變了,不僅對孩子不管不問,每天回家的時間也越來越晚,“她說要開會,要見客戶,還要培訓。”接着就是大量的開始往家拿如新的產品,“她說,自己都不會用,怎麼和客戶去說。”

  最離譜的是,林麗已經開始把如新當“飯”吃了,每天早上就是16粒膠囊,一大一小兩包固體飲料。不僅如此,只要睜眼,林麗就開始大聲放如新的培訓錄音,就連開着車,也要聽一些和養生有關的內容,“瞭解有些知識,才能和客戶更好的溝通。”

  爲此,蘇偉和妻子談過好幾次,但每一次都不歡而散。在林麗的認知裏,如新老師無所不能。蘇偉對此感觸頗深,“孩子生病都攔着不讓去醫院,爲這個事情,我、我父母、岳母都和她生過氣,但她還是一意孤行。”蘇偉說,就是以愛孩子的名義不讓去,說去醫院就是害孩子。

  最讓蘇偉接受不了的是2017年4月後,林麗就不讓孩子去打疫苗了,“她說她的老師說,疫苗有毒,會毒害孩子的身體。” 當年年底,蘇偉和林麗之間爆發了一場有史以來最大的衝突,導火索依然是如新,“我當時都找了律師,問了離婚的有關事宜。”蘇偉說,當時是真的想離婚。後來,考慮到才3歲的孩子太可憐,蘇偉打消了離婚的念頭。

  04

  蘇偉判斷,2月26日應該是此次林麗發燒的第一天。因爲她曾在和朋友的聊天提到,“去唐山的時候着涼了”。

  當天晚上8時50分,林麗又發了一條朋友圈,“終於回到家了,抗了一天的發燒終於可以解決了,每次都是你幫忙,睡覺,明天覆活”。這一次的配圖是如新g3果汁。

  林麗的朋友圈截圖

  事實上,這並不是林麗第一次在朋友圈說到自己發燒的事情。

  小M說自己之前曾和林麗說過:“你這一年多,發燒的次數有些多,你去醫院看看吧。”但林麗依然告訴她,發燒是在排毒,她已經感覺自己身上的毒素少多了。

  這一次,小M知道林麗發燒的消息時,已經是2月28日,兩人最後的對話顯示,林麗告訴小M,這次發燒比較嚴重,高燒三天,她說自己在家睡了兩三天了。並稱,“又水瀉,看來這次是要大排毒”。

  小M勸林麗別總想着排毒,趕緊去醫院。林麗回答她,“以前多喝水大量吃產品就好了,這次燒不退,我狂睡了兩天兩夜”。

  得知林麗去世的消息後,林麗的朋友第一時間就將這個消息發在了林麗爲了維護客戶所建的微信羣裏。“羣裏也有自稱如新導師的宋子泳。”朋友小Y說,當時,義憤填膺的朋友們紛紛指責如新“害死”了林麗,但意外的是,所有的如新導師沒有一個人站出來說句話,哪怕是兩個字,“節哀”。

  後來小Y他們才發現,“導師們”紛紛退羣,甚至拉黑了他們。

  事實上,在做如新時,林麗每天都很亢奮,但實際上沒有掙到任何錢,兩年多的時間,倒是賠了二三十萬元。

  蘇偉說,宋老師要求林麗發展下線,但實際上林麗並沒有發展什麼下線。“根據如新的制度,每月完成不到規定的業績就要被降級,所以她(林麗)只能自掏腰包買產品,賣不出去就自己吃。這些年來,賣出去的貨沒多少,大部分都是她自己吃了,不但如此,她還要求親朋好友一起吃,甚至給孩子吃。”

  在林麗生病期間,更是變本加厲,大量服用這類產品,林麗堅信病沒好只是吃的產品的量不夠。

  05

  媒體報道細節顯示:在荔枝微課一堂名爲“健康單詳解”的課程中,講課的宋老師請上臺了數位“老師”,讓他們分享自己使用如新的產品爲家人治病的過程,並一再強調,這些病都是用如新的產品治好的。

  分享課的一開始,宋老師就用頗爲煽動的語氣問大家,“慢性病在醫院好不了,但這邊告訴你能好,那邊告訴你好不了,你爲什麼不試試?”

  “癌症是什麼?” “癌症是不治之症,醫院治不好。這邊能治好,爲什麼不試試?”在這堂分享課中,宋老師特別提到了發燒。在她的教導中,發燒是好事。

  發燒是好事,“因爲發燒是人體免疫力清除有害物體的信號,當高溫時細菌無法複製,並喪失繁殖能力時,是人體殺滅病毒最佳時機。發燒還可以清除骨骼中的毒素,加快代謝,將毒素轉爲能量”。宋老師說,傳統醫生會用抗生素治療,長期使用抗生素會有很多副作用,使人體免疫力下降,沒有抵抗能力。面對發燒,需要大量補充水分、果汁,維生素礦物質等,而如新的產品恰好能滿足這些要求。

  按照宋老師所講的邏輯,去醫院治療發燒,會引發嚴重的後果,那麼正確的方式是吃如新的產品,要翻倍、翻倍、翻倍的吃,“越翻倍好的越快,因爲原材料供應的足,支持人體完成發燒過程”。

  媒體披露的講課細節還顯示:一位“老師”的丈夫是名15年肝病的患者。轉氨酶最高的時候數值爲587,服用如新產品3個月,這項指標就變成了40,“這是正常指標,其他的各種指標也正常了”。該老師稱,當時只有小三陽還沒有轉陰,於是她將給丈夫吃的如新量減了下來,後來她諮詢宋老師,宋老師告訴她,別減量,小三陽很快就能好,就能轉陰。

  這名老師還分享了丈夫發燒的時候她的做法,“除了給他喝水,就是讓他喝g3,一次4袋,然後就是吃茶沛(膠囊),翻倍吃,比平時多到3-4倍”。分享的最後,該老師稱,太感恩宋老師了,三個月,覺得自己成爲了醫生,“我會非常努力,去幫助更多的人去獲得健康”。

  另一名老師則講述自己孩子得手足口後,沒去醫院,就吃如新吃好的事情。“發現孩子得病的時候,我也慌了,當時我老公就說讓送醫院,但我很快就鎮定下來,我攔住他,不能送,你相信我一回,吃如新就可以,我老公思考了幾分鐘,決定相信我一次。”得到丈夫首肯後,這名老師就開始給自己7歲的孩子配產品,“g3不能少,還有茶沛、林芝、魚油、花粉等5種膠囊。”

  最初,她所配的比例是一天三次,5種膠囊各兩粒。諮詢後宋老師之後,宋老師讓她將所有的膠囊量加倍,“每種每次4粒”。並告訴她,想好的快就加倍吃。

  這意味着,7歲的孩子,每天至少要吃掉60粒膠囊,不過顯然這位媽媽並不覺得這有什麼問題,“我覺得孩子還挺懂事的,吃藥業不費勁。”

  在宋老師的分享中,她講到爲什麼人會疲勞,“當人體改善肝臟時,人就覺得愛犯困,甚至走路都想睡。”按照她的說法,很多病,藥治不好的原因是人體內有些地方無法穿透,“g3可以,哪怕含在嘴裏都會吸收。”

  在這堂分享課上,不乏有廚子成爲醫生、主婦成爲醫生的論調,他們的觀點是“用知識捍衛你的生活”。

  蘇偉展示家中的如新產品照片

  時至今日,蘇偉家中還有諸多妻子留下的如新產品。“之前妻子在世的時候,並沒有在意這些東西,但現在整理起來才發現,家裏存在的如新產品比自己想象中的要多得多。”蘇偉說。

  06

  公開資料顯示,如新集團創立於美國,經營個人護理品和營養保健品,是美國五大直銷商之一,2003年進入中國市場,2006年獲得直銷牌照。

  如新的最新年報顯示,2018年如新全球營業額達26.8億美元,同比增長18%;大中華地區的營業額達到10.7億美元,其中中國大陸地區佔到8.87億美元,同比分別增長21%和24%,並分別佔集團全球營業額的40%和33%,且連續3年持續上升。

  媒體報道後即今天21日,一篇《如新:保護消費者權益,就是保護企業自身發展》的宣傳文章出現在衆網媒。

  文章中,如新大中華資深副總裁暨北京代表處首席代表李潮東表示,消費者不僅是我們至上的服務對象,而且是我們的衣食父母。沒有消費者的消費需求,企業也就沒有了存在的價值與存在的土壤。任何損害消費者利益的行爲都是自毀長城,損人不利己的行爲。

  這是一段讓人感動的表述。文章中,李潮東還提到,如新一直堅持消費者至上的理念,始終秉承保護消費者合法權益就是促進企業發展的經營理念,誠信守法的規範化經營。

  然而,自稱“誠信守法的規範化經營”的如新卻多次陷入傳銷的質疑。

  一位經銷商這樣介紹如新的經營模式:採用“經銷商分級制度”,將經銷商分爲五級,最高級別“TE級”的年收入可超過百萬美元,而最低級的“SM級”年收入中位數爲14萬元左右。

  一名顧客自己的消費額加上推薦其他朋友來購買如新產品的銷售額超過5000元時,他即成爲如新的“見習經銷商”,並能從自己促成的每筆交易中獲得10%的返現;當銷售額超過3萬元時,即成爲如新的“正式經銷商”,級別爲最低級的“SM級”,返現變爲每筆20%;當你“發展”的朋友也達到正式經銷商級別時,你的朋友成爲你的“合作伙伴”,當你的合作伙伴數量及銷售額逐漸增多、滿足一定要求後,你的經銷商級別也會越來越高。

  對於所謂的“導師”堅持給參與者們洗腦,灌輸“包治百病”理念的做法,一名曾經是某直銷企業代理的行業人士表示:“其實道理很簡單,如果這就是一款普通的營養果汁,那麼在參與者眼中,產品並不是特殊物品。但如果對受衆加以不斷的洗腦,給參與者灌輸‘這是讓你百毒不侵的產品’的思想,讓被神化的直銷產品變成了比一日三餐還重要的剛性消費品,這樣就直接刺激到了產品的需求量,那麼公司和銷售員的業績也就升高了。虛假宣傳不可怕,可怕的是用虛假宣傳的理念給受衆洗腦,讓其深陷其中,不能自拔。”

  往前追溯到2013年1月,《人民日報》連續發表多篇報道,曝如新公司涉嫌違法違規經營。報道稱,如新“宣傳虛假信息、組織聚會‘洗腦’”、“入行需先買500元產品,發展‘下線’可一直晉升至‘寰宇領袖’”。

  上述報道發出後,國家工商總局對此進行調查後發現,如新在經營活動中存在超產品範圍從事直銷、誇大產品功效宣傳等違法違規行爲,其個別銷售人員存在擅自直銷、欺騙及誤導宣傳等違法違規行爲。

  此次,如新被上海市工商局和北京市工商局共沒收違法銷售收入448.2萬元,處以罰款38萬元。

  07

  在當時的網站聲明中,如新集團也和這次的“果汁事件”一樣,把責任推給了一線銷售人員。如何規範直銷企業行爲、杜絕虛假宣傳,五年過去,問題仍然亟待解決。

  《人民日報》調查顯示,如新自從1984年創建於美國猶他州後,對於其經營模式的質疑和調查就沒有間斷過。據瞭解,在美國,運用金字塔式的多層發展經銷員模式是違法的,美國各地司法機關不斷對如新公司提出指控。1991年,美國有6個州的司法機關對如新公司展開調查,內容包括其對產品進行虛假宣傳、誇大銷售利潤以及多層發展經銷員。1992年初,如新公司賠錢平息了5個州的指控,包括向經銷人員退還90%貨款、改正宣傳方式等。

  但康涅狄格州總檢察長不願意就此了結,他對如新公司誤導經銷人員、進行違法傳銷的做法提起公訴。這位總檢察長在接受採訪時表示:“以金字塔層級形式吸收會員,將盈利主要建立在收取會費、抽成,而不是銷售產品上的經營手法,就是違法傳銷。”

  1997年,賓夕法尼亞州總檢察長指控如新公司通過一家名爲QIQ的分支機構開展傳銷。最後,如新公司不得不關閉了QIQ,但將會員轉到了另一家名爲分支公司,業務實際上如出一轍。這家公司的人員結構是傳銷機構中典型的金字塔形,從上到下依次爲鑽石、祖母綠、紅寶石、青金石、黃金及普通會員共6級。

  美國聯邦貿易委員會(FTC)也一直對如新公司以傳銷手段進行銷售展開調查。1994年經FTC調查,如新公司誇大產品功效和經銷商利潤,如新公司宣傳資料說,銷售人員年收入“超過6萬美元”,很多人可以獲得超過16萬美元的年收入。但實際上,70%的銷售人員只獲得300美元年收益。最後,如新公司承諾如實宣傳銷售人員實際收入,並支付了123萬美元罰款。1997年,FTC指控如新公司對其減肥、促進肌肉生長等產品進行不實宣傳,如新再次向美國聯邦貿易委員會交付150萬美元罰款。(完)

  注:文中蘇偉與林麗爲化名

  參考資料:

  北青報:從“百萬美金名人夢”到意外離世:林麗在如新的那些日子

  北青報:“神奇”的如新果汁與一位女子之死

  中國經營報:“千萬不要去醫院”背後:如新在灌輸什麼?

  AI財經社:權健之後又一直銷命案,經銷商稱150年不破產

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  來源:《直面》綜合;向引述媒體致敬

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