接著上一篇閱讀心得和重點整理，要看懂數位經濟，必須抗拒人性對於確定感的偏好，接受變的常態，理解不斷實驗的必要性與必然性。然後創業的必要，則需必備視野、想像力與披荊斬棘的決心。SoLoMo:代表了聚合於這些裝置的各種社會化、在地化、移動化的可能。而這些可能的聚合，對於企業而言，則隱藏數位時代裡價值的創造、溝通與遞送的諸多機會。

電商的經營的本質、文化與型態:

• 為客戶創造驚喜，不斷提升客戶體驗
• 客戶導向策略(Obsessed by customers)與服務導向架構(service-oriented architecture，SOA)
• 將訂價策略融入客戶體驗中=>幫助客戶進行長期價值的最大化=>獲得客戶信任
• 鎖定客戶需求的創新策略-創發新現實(reinventing normal)=>跳脫窠臼，就可能改變過去的現實，創發新的現實。創發客戶喜歡且因此調整了他們對於現實的認知。
• 重數據分析=>透過大數據的存儲、分析與應用，將重大決策交由人來完成
• 專注現金流