信息時代的信息爆炸

▎雙刃劍

互聯網從「web1.0」「web3.0」(圖一),正慢慢推動著人類社會的發展,顛覆著原有產業形態,「信息量」也急劇膨脹,我們正處於一個高速發展的信息時代。

圖一: web1.0 - web4.0

人們獲取信息的方式被拓寬,特別是近5年移動互聯網的推波助瀾,整個互聯網虛擬社會很快便從「信息匱乏」信息匱乏發展到了「信息爆炸」。一方面,人們享受著互聯網信息發展帶來的智能與便捷,如信息無線化,看書讀報查資料全部可以在互聯網上完成;如交易形態發生變化,從線下交易正逐步被線上交易侵蝕;如出行發生變化,從招手叫車變成了手機叫車等待;但另一方面,由於利益的存在,互聯網上也充斥著各種無用信息與資源,如詐騙廣告、低智、無知言論,流氓軟體橫行,散發出濃濃的惡臭,且這些垃圾佔據了很高的比例,將某些有價值的信息埋沒其中。「web4.0」時代,各大公司正開始逐漸從企業內部去改變這種形態,因為這樣才能最大程度促進企業自身的發展。

馬太效應與長尾理論

互聯網時代下的信息及內容分發機制存在嚴重的馬太效應,有者愈有,強者愈強;熱門商品越熱門,新商品很難發現。「2/8現象」再次出現,20%的內容收到了74%的用戶交互,而這背後的原因不是用戶不喜歡或者不感興趣,而是用戶可能根本沒有看到,「長尾」內容非常多,但利用率卻不高。

大數據下的信息經濟與體驗經濟

解決「信息過載」「知識潰泛」「時間有限」的利器就是大數據技術。體驗經濟狂掃全球的根本原因,就是因為「互聯網紅利的消失」(圖二),企業「盤外資源增速有限」,大家都開始「精耕細作盤內資源」,最大競爭力正由「精細化運營」構建。

圖二: 網民增速

信息經濟時代正慢慢滲透進物質經濟,並為體驗經濟做了非常好的鋪墊;而這兩個時代的主基調一定是建立在大數據的基礎之上的,特別是互聯網產業的崛起與發展,伴生著海量數據,催生了「大數據+機器學習」模式。企業數據的收集與積累,底層硬體與軟體的支持,數據的互通與融合,產生了「1+1>2」「強網路效應」。大數據的「邊際成本開始趨於零」,數據成為「DT時代」最好的「生產資料」

▎信息化-數據化-智能化

體驗經濟正推動著「數據化」/「智能化」的發展。 面對海量信息,該如何選擇呢?–「選擇爆炸」,「選擇恐懼」,「選擇焦慮」。信息需要過濾,如何從海量數據中快速挖掘用戶感興趣的產品,並將「」無用無趣無聊的三無信息剔除的訴求,推動了個性化內容分發技術(搜索與推薦)的發展。而個性化內容分發的信息篩選與呈現工作主要通過四步來完成:

???? 1). 收集用戶或群體的行為數據或搜索數據;

???? 2). 尋找合適的機器學習演算法構建用戶的興趣模型;

???? 3). 通過構建的用戶興趣模型預測未來用戶的感興趣的產品和內容;

???? 4). 過濾低質商品和內容並呈現給用戶。

這是一個龐大的系統工程,整個過程需要根據業務經驗,「依託產品形態」,「利用演算法」從數據中挖掘各種信息,最終幫助用戶感知,而不強迫TA思考。這裡涉及了一個重要概念「機器學習」,我們這裡簡短闡述,機器學習的三大核心點:

????1).基於「過去的事實和數據」,用來發現「趨勢和模式」

????2).機器學習模型提供了「對於結果的洞察力」,機器學習幫助揭示未來的一個結果的概率而不僅僅是過去發生的事情 ;

????3).歷史的數據和統計「建模」被用於概率進行預測;

傳統數據分析旨在回答關於過去的事實,機器學習的目的是回答關於未來事件的可能性的問題!

▎線上流量紅利逐漸見頂

前幾年企業中存在的普遍問題,小公司本身收集的數據少;大公司擁有更加豐富的數據,但是雜亂無章,無從下手。現在這個階段,大部分公司數據雖全,但存在於「孤島」,信息散落各處(pos,crm,erp,供應鏈,oa),如何基於現有商業進行快速數據挖掘,「主動出擊」對商業快速反應。

「流量紅利見頂」的情況下, 誰能「用好數據」, 誰能更好地「精細化地滿足」用戶需求,誰就能在激烈競爭中勝出。推薦正是這個流程中「主動迎合用戶」,「快速抓住用戶需求點」的有效手段。

本專欄內容

本書主要介紹流量分發的各個環節,主要會圍繞「個性化推薦技術」展開,在最後也會介紹相關的「搜索技術」,主要以「電商場景」問題為主,也會根據敘述需要結合「視頻」、「新聞資訊」等方向。


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