作為國內最大的網路實時通訊運營商—騰訊控股（0700.HK）董事局主席兼首席執行官，2004年，馬化騰在榮獲「2004CCTV中國經濟年度人物—年度新銳獎」 、香港理工大學第四屆紫荊花杯傑出企業家獎之後，又被美國《時代周刊》和美國有線新聞網（CNN）評為2004年全球最具影響力的25名商界領袖之一。

這位今年10月剛滿34歲的「QQ之父」用QQ徹底改變了國人的溝通方式，他用看似天方夜潭的成功方式再一次為那些對事業有執著追求的年輕人們樹立了榜樣。我們希望讀者從「2004年福布斯中國富豪排行榜」身價1.41億美元，明顯帶有「偏執狂」的工作態度中領悟到這位財富新貴的成功秘籍。

「犄角旮旯里挖掘新商機」

「他是一個網站站長，註冊用戶數三億五千萬；他創造龐大虛擬家園，海角天涯變成咫尺之間；他營造的世界，年輕的心態是唯一的通行證；他用那個在電腦右下角頻繁閃動的小企鵝提醒投資者：—『玩『也是生產力。」馬化騰最大的願望就是每一位中國網民上網第一件事就是打開在電腦桌面右下角戴著紅領巾的QQ圖標。

「QQ之父」—馬化騰發明的QQ已經不僅僅是單純地改變了1/13中國人的溝通習慣，3.55億總註冊用戶和1.19億活躍用戶，以及幾十萬固定QQ遊戲用戶使馬化騰充分體驗到資源資本化的奧妙所在。

「誰認真挖掘客戶的潛在需要，認真研究相應操作方案，並認真貫徹執行，誰就能最大限度地實現利潤可持續增長。」 一貫行事低調，技術出身的馬化騰喜歡腳踏實地的研究QQ用戶的潛在需要。

鑽石情侶QQ號、生日QQ號、手機QQ號、結婚紀念日QQ號等等一切只要能夠滿足用戶潛在需要的人性化服務經營理念在充分得到QQ用戶熱愛的同時，騰訊的經營業績一直處於迅猛增長的狀態。

「如果你不能長期掛在QQ上，又想第一時間知道自己最好的朋友是不是上線了，QQ行的手機監控好友功能可以讓你時刻通過手機知道好友是否上線了，好友一旦上線您就會收到通知。他（她）就再也逃不出你的眼睛了。」 騰訊這項被業內人士嗤之以鼻的「手機監控QQ好友」特服務功能深受擔心戀人沉迷網路誘惑的QQ用戶喜歡。

「每過一段時間，我們都會挑選一批友善的好友推薦給QQ行的用戶認識，這樣就為擔心沒有好友聊天了的用戶提供了貼心的好友服務；QQ行用戶可以把自己與好友的聊天記錄隨時加密保存在伺服器上，在需要的時候又可隨時把聊天記錄下載到自己的電腦上，換個電腦聊天也能查看到以前的聊天記錄，非常方便。」馬化騰認為正是這些看似不起眼兒的人性化服務在為騰訊網聚了大批忠實QQ用戶的同時，也讓騰訊取得了驕人的業績。

「我每天大部分時間都在網上，我上網只有一個目的，就是在網上的犄角旮旯里發掘新的商機。」就在上億的QQ用戶暢快地使用QQ「胡侃」、「神侃」的同時，這位「QQ之父」正在網上四處尋找著新商機。

一個偶然的機會，馬化騰發現韓國網路公司一種給虛擬形象穿衣服的服務很受韓國網民歡迎，「一個用戶願意花1-2元為自己的QQ增添服裝和飾品的話，這個項目帶來的收入就是天文數字。」 馬化騰聯合服裝服飾、手機、飾品公司共同開發了風靡Q族世界的QQ秀，諾基亞和耐克等國際知名公司，讓他們把自己最新款的產品通過QQ秀用戶來下載。目前已經有已有超過40%的QQ用戶使用QQ秀，僅QQ秀一項給騰訊所帶來的利潤就是驚人的。

許多剛開始創業的朋友都為資金而犯難，「因為缺錢，騰訊初創的時候，曾經到處去蹭別的公司的伺服器用，我一度想把QQ賣掉。」馬化騰認為創業最重要的是選准方向和有足夠的耐心堅持。

「騰訊最初就是個雜貨鋪」

一位上海網友在淘寶網舉辦的網上拍賣會上以26萬元的價格買下了號碼為「88888」的QQ號時，而該號碼原來的主人—騰訊控股董事局主席兼首席執行官馬化騰曾經一直把QQ當作公司可有可無的副產品。

潮州籍香港商人李嘉誠以164億美元在2004年《福布斯》世界富豪榜排名第19位的時候，李嘉誠的潮州老鄉—騰訊控股董事局主席兼首席執行官馬化騰和騰訊控股的管理團隊正在舉杯歡慶「騰訊控股」在香港上市成功。 「募集來的2億美元對於騰訊來說，就像給老虎插上翅膀！」馬化騰一想到1998年自己和另外一位股東在深圳創辦深圳騰訊計算機系統有限公司的窘迫情景時，就格外珍惜這次來之不易的機會。

「讓QQ成為中國人休閑的代名詞，體現走向富裕的中國新經濟的發展之夢。」杭州娃哈哈集團公司董事長宗慶後十分欣賞這位在記者面前表現比較靦腆的財富新少帥。

「當時騰訊算我就3個人，為了能讓騰訊存活下來，做網頁、做系統集成、做程序設計，我們什麼業務都敢接，騰訊當時簡直就是個雜貨鋪......；當時公司為深圳電信、深圳聯通和一些尋呼台做項目，QQ只是公司一個無暇顧及的副產品。」記者看到馬化騰在回憶起那段難忘、艱苦的創業歲月的時候，眼裡充滿了淚花。

「網吧在1999年在國內雨後春筍般的出現以後，OICQ獨特的離線消息功能和伺服器端信息保存功能，在實用性上要比只有本地保存功能的ICQ更受用戶歡迎。」QQ當時並沒有直接為馬化騰帶來任何經濟效益，甚至想靠QICQ順手牽羊撈點「外快」都不可能，IT界的精英們也根本看不起這個「小玩意兒」，認為整天擺弄這個沒多大出息。

當時馬化騰自己也對QQ的市場潛力也沒有足夠的認識，而是抱著試試看的心態把QQ放到互聯網上供用戶免費使用，就連馬化騰本人也沒有料到，這個不被人看好的QQ在不到一年就發展了500萬用戶。大量的下載和暴增的用戶量使馬化騰興奮的同時，也讓騰訊難以支撐，因為人數增加就要不斷擴充伺服器，而那時一兩千元的伺服器託管費讓小作坊式的騰訊公司也感到面臨巨大的財務壓力。當時既沒有資金更新設備，工作人員也快發不出工資了，馬化騰四處「求爺爺、告奶奶」地尋求融資渠道。

在國內尋求融資無望的情況下，許多朋友都勸馬化騰買掉QQ，馬化騰對QQ的信心開始動搖了，他開始和一些有意向購買QQ的公司進行了實質性談判。

「談判賣QQ的時候，我的心情非常複雜，一連談了4家都沒有達到我們預計的底線，在這種情況下，我們決定留下QQ自己養大。」如果馬化騰當時賣掉QQ，現在看著騰訊成為國內最大的網路實時通訊運營商，後悔和懊惱將會永遠伴隨他一生的。

融資220萬美元助推QQ

「如果問我對什麼事情後悔的話？那就是每當我和員工分享QQ用戶通過QQ認識並結婚而特地寄來的喜糖時，我就為自己當年因為缺錢想買掉QQ而後悔！」 當時確實是因為年輕，一想到自己和夥伴們所有的積蓄都要化為烏有的時候，馬化騰不由自主地想到了買掉QQ。

馬化騰真正意義上的「第一桶金」是來自股市。1994年馬化騰就開始在股市搏殺，最精彩的1單是將10萬元炒到70萬元，沒過多就馬化騰手裡就有了上百萬資金。正是這點寶貴的種子基金，才使馬化騰創業的慾望越來越強烈。

「馬總對事物判斷的眼光很獨到、很特別，而且很有運氣！」這位非常羨慕馬化騰今天取得的成績的騰訊職員很難想像得到當時馬化騰創業的艱辛。

1984年，馬化騰隨父母從海南移民到深圳；1993年，大學畢業的馬化騰進入了當時深圳非常有名的「潤迅」；1997年，馬化騰第一次使用ICQ，並成為ICQ註冊用戶；1998年，馬化騰和另外一位股東成立了深圳騰訊計算機系統有限公司，同年，騰訊模仿ICQ的中文網路尋呼機誕生，並在此基礎上準備研發屬於自己獨立知識產權的QICQ；1999年年底，QICQ的註冊用戶達到了130萬人。

隨著用戶人數迅猛增長，自己擁有伺服器已經成了迫在眉睫的事情，面對資金已經耗盡，員工面臨無法開支的局面，怎麼辦？怎麼辦？怎麼辦？

1999年下半年開始，網路公司成了風險投資者的寵兒，當時國內著名的網路公司新浪、搜狐、網易等公司紛紛 得到了美國風險投資基金的投資。當時網易首席執行官丁磊是馬化騰的哥們，馬化騰決定虛心向丁磊學習。

馬化騰在準備了6個版本、20多頁的商業計劃書之後，開始了漫長的尋找國外風險投資旅途。一輪接一輪的談判不僅使火燒眉毛的馬化騰口乾舌躁，而且使他對QQ的命運越來越擔憂。

功夫不負有心人，就在馬化騰已經快要絕望的時候，IDG和盈科數碼以各占騰訊20%股份的代價向騰訊投資220萬美元。

「當20萬兆的IBM伺服器放在公司桌上的時候，我心裡就別提有多美了！」馬化騰向記者講述這一情景的時候，臉上依然露出了孩子般天真、燦爛的微笑。

從此，騰訊正式開始了大踏步地前進。

2000年4月，由於AOL和騰訊域名的糾紛，騰訊更改了網站，正式把QICQ命名為騰訊QQ，一隻胖乎乎系著紅領巾的企鵝形象作為QQ的圖標。

騰訊的真正崛起是在2000年8月，僅騰訊同廣東移動的合作，就使騰訊扭虧為盈，實現了1000萬人民幣的純利潤。此後，騰訊相繼推出廣告業務、移動QQ業務及付費QQ會員制。QQ品牌外包，騰訊由此獲得了10%的代理費，而當時著名的卡通形象Hello Kitty的代理費也不過是5%；2001年年底，騰訊實現了1022萬元人民幣的純利潤；2002年騰訊的凈利潤是1.44億元，比上一年增長10倍多；2003年，騰訊的凈利潤為3.38億元，比2002年又翻了近一倍；騰訊控股(0700.HK)公布2004年業績財報：騰訊去年實現營業額11.44億元，同比上升55.59%；實現凈利潤4.46億元，同比大增38.6%。

騰訊QQ目前總註冊用戶數為3.55億，活躍用戶數1.19億，最高同時在線730萬。截至去年年底，騰訊QQ遊戲最高同時在線人數已經超過100萬。

到記者結稿之日，騰訊控股在3月17日正式宣布：公司已經簽署了收購Foxmail軟體及有關知識產權的協議,包括Foxmail創始人張小龍在內的20位團隊成員也將於不久後加盟騰訊（Foxmail是中國老牌軟體產品之一，目前中文版使用人數超過300萬，英文版的用戶遍布世界20多個國家和地區。）

在市場不斷細分的情況下，騰訊收購 Foxmail是一次穩定和鞏固用戶方面的重大戰略布局。在即時通訊領域，騰訊的優勢非常明顯，除了微軟的MSN，簡直就是所向無敵，騰訊準備藉助其龐大的用戶群，再捆綁上 Foxmail的特點，毫無疑問，這將是對使用騰訊郵箱用戶的一個利好消息，騰訊在增值領域能為用戶著想，所以，也必然將會得到用戶的追捧。

即時通信產品是在互聯網的環境下人們用於溝通和聯絡非常方便的形式，有很多種變化，大家可以使用即時通信產品來進行私人之間、朋友之間的溝通；即時通信產品也可以在工作中使用，同事之間在公司內進行交流。騰訊全資收購FOXMAIL，意圖是在和微軟的MSN在即時通信產品領域「壟斷」與「反壟斷」的抗爭，我們衷心地祝願「QQ之父」在挑戰微軟長期「壟斷」即時通信的產品的抗爭中一帆風順！

推薦閱讀：

相关文章