港鐵安排失當，高鐵首發車臨時更改閘口，要過百人匆忙走動。

乘搭廣深港高鐵香港段首發車的市民陸續入閘，逾百人已完成過關手續，等候前往月台，有排隊市民表示港鐵員工的安排混亂。

動感號即將開出。

距離前往深圳北的首發車開出約半小時，港鐵員工臨時宣布檢票閘口由車票註明的18號閘，改為9號閘，呼籲乘客前往，有乘客不滿。