2018年智能門鎖行業十大關鍵詞
2018年，智能門鎖行業依然堅定不移地繼續著它前行的腳步。這一年，它不再悄無聲息，而是昂首挺胸，滿面春風，召八方力量，集各路資源，一同走向前方。這一年風起雲湧，喜憂參半，有人質疑，有人力挺，有人不斷用產品、用品牌、用實力勾畫智能門鎖的未來宏圖。
2018即將以飽滿的身姿和我們揮手再見，這一年的智能門鎖市場，究竟發生了什麼？今天，研究組就用10個關鍵詞告訴你，這一年一路總來，智能門鎖行業的模樣變化。
Top 10
標準
據有關估計，截止目前，智能門鎖品牌接近4000個，智能門鎖生產商近2000家。如今傳統鎖商、家電巨頭、安防巨頭、互聯網品牌紛紛進入市場，由於對鎖具、對識別技術的了解程度有深有淺，生產的智能鎖產品質量參差不一。國家市場監管總局對人臉識別、遠程開鎖等技術進行風險提醒，12月份對34批次電子門鎖產品進行質量檢測，其中11批次不合格，不合格檢出率為32.4%。諸如此類的事件使得關於標準的討論在行業中逐漸展開。今年10份，由上海市質量監督檢驗技術研究院牽頭的《電子智能門鎖》團體標準審查通過；12月份全國智能建築及居住區數字化標準技術委員會(SAC/TC 426)組織編製的《建築及居住區數字化技術應用 智能門鎖安全》導則發布。但整體來說，國內智能鎖大部分相關標準還是過於老舊，不符合智能門鎖的現行發展情況，需要更多行業組織發力，制定專業、有效力、針對性的智能門鎖標準，促進行業健康規範發展。
Top 9 真智能
「智能門鎖」，該名稱雖早已存在，但以前所謂的「智能鎖」只能滿足指紋、數字密碼、電子卡開鎖等基礎開鎖方式，而作為智慧家庭的入口產品，如今越來越多的智能鎖增加了聯網功能，同時隨著智能家居的興起，智能鎖與其互相助力，部分品牌商產品能夠與居住環境中其他智能家居設備聯動，為用戶提供更加豐富的智能化場景。而智能鎖如果實現真正智能化，應該更深入地融合到智能家居中，為用戶提供更便捷、安全、舒適、智能化的生活體驗，2018年，智能鎖可以說向「真智能」邁進了一大步。
Top 8 服務
歷時幾年的發展，智能門鎖生產商有零星幾家轉為遍地開花，同時貼牌商家也越來越多，該背景下，智能鎖產品無論從技術、還是外觀上同質化相當嚴重。其影響也具有雙面性，一方面體現了產業的相對成熟，另一方面也增加了企業的競爭難度，脫穎而出變得極為困難。由此，更多的廠家開始重視智能門鎖安裝及售後服務，做為智能門鎖營銷的最後一環：如何把服務做到極致，在最後一公里提升用戶體驗，成為一大焦點。相信在2019年，品牌商在服務端的投入會繼續加大，「產品為王」已經在轉型為「產品為王（King），服務為後（Queen）」的路上。
Top 7 洗牌
如果你是今年踏入這個行業，你會發現「洗牌」這個詞頻繁出現在各種交流群、各類行業文章以及各個行業發言人的口中。一邊有人高談洗牌論調，一邊湧入市場的品牌卻越來越多，以至於有人感嘆「這洗牌，難道是用洗衣粉洗的？」關於「洗牌」，當前存在兩種觀點：一部分人認為，如今智能門鎖普及率逐漸提高，以個別知名品牌為首的智能門鎖市場成績一路領先於其它絕大部分品牌，同時由於類似小黑盒事件的衝擊，低價互聯網品牌的進入，大部分小品牌因產品、服務、資金等原因逐漸被市場拋棄，洗牌已經開始；而另一部分人認為，市場空間還很大，現在智能鎖的普及率還遠遠不夠高，市場中還未出現真正的領頭羊，同時當前依然是大量品牌進入的時段，說洗牌，還是為時過早。研究組認為，在不遠的將來，隨著智能鎖滲透率的提高，行業齊心協力的不斷創新，優質企業會逐漸崛起，渾水摸魚之輩將出局，洗牌必然成為定勢。
Top 6 電商
智能門鎖銷售渠道主要有四種：工程端、門廠配套、線下、線上。據鯨准研究院今年8月的數據報告顯示，截止報告撰寫前，線下渠道佔比25%，線上渠道佔比15%。過了一個熱血澎湃的雙十一，多家品牌商的銷售戰績不相上下，線上銷量比重又一步提升，估計為20%。預計到2020年，線上渠道佔比可達40%。而電商渠道佔比增加的背後，是品牌商出其不意的價格策略，例如個別互聯網品牌的線上價格低於給到線下代理商的進貨價。線上線下的價格競爭，讓不少智能門鎖經銷少十分焦慮，擔心線下渠道勢微。但考慮到智能門鎖的產品屬性，其安裝及售後服務的重要性，還是會有較多的用戶選擇在線下購買。所以，研究組在這裡呼籲經銷商們要穩住，線下不會被取代，要有信心。另外，也建議廠商在制定線上線下價格策略時，注重整體大局，實現線上線下共贏。
Top 5 小黑盒
2018年5月底，浙江永康的一位女子用一把業內人士常見的小黑盒徹底將智能門鎖行業的巨浪湧向高潮，俗稱「小黑盒事件」。該事件導致大量普通消費者對某些智能鎖品牌的質量，甚至是整個行業產生了不信任感。事件的本質，是一些質量不過關、技術不過關的智能鎖品牌濫竽充數，行業人士開始深刻反省，大批廠商開始對產品質量進行更嚴格的把控，核心團體有了起草針對性標準的意識，一切在風平浪靜時沒有深入關注的事物逐漸被喚醒，這一點上，小黑盒事件對促進行業健康良性發展有著不可估量的作用。這個過程中，一些雜牌、小牌被淘汰。另外，此事件也引發了不少消費者的關注，進一步提高了市場普及率。
Top 4 1000億
7月24日，央視財經頻道對智能門鎖進行專題報道，對該品類進行了長達15分鐘詳細客觀的報道，對行業前景給予了肯定。報道中重點提到，有關數據顯示，中國智能鎖市場預計在未來，將以50%的增長率持續高速增長，行業總需求量將超過3000萬套，行業總產值將超過1000億元，市場極為廣闊。據全國鎖具信息中心的發文估計，預計2018年完成2017年預測的1300萬套的產、銷量將成為必然，完成1600萬套的樂觀產銷量預測將成為大概率事件。智能門鎖這一塊美味的大蛋糕，吸引了幾千家品牌商前來分割。但如何分好，如何吃好，如何安心吃好這塊大蛋糕，是品牌商們需要一直思考的問題。
Top 3 千元鎖
10月份，360推出999元智能鎖，瞬間拉開了千元鎖時代的序幕，引起軒然大波。接著多家互聯網品牌也上新千元智能鎖，一波又一波加快了智能門鎖價格的下調。行業人士憂心忡忡，擔心千元鎖拉著行業走下坡路，經銷商們措手不及，擔心銷售渠道被線上佔取。但研究組也曾發文表示，千元鎖並不可怕，一方面隨著消費的升級，和門鎖對安全的高要求屬性，絕大部分用戶購買智能鎖時不會再一味追求低價，而更關注產品質量和服務體驗，另外，千元低價鎖的出現，無論是從噱頭上還是其它方面，都可以引起消費者的關注，起到引流作用，推動品類普及。根據我們面向用戶及經銷商的不同調研數據中發現，現階段的銷售主力產品價位在1000~2000元，預計也將是明年智能門鎖的主要售價區間。
Top 2 探索
作為相對來說依然比較新興的品類，智能門鎖從業人員從未停下探索的腳步。技術方面，靜脈識別、人臉識別、虹膜識別等市場佔比較低、較為小眾的解鎖技術依然在堅持不懈地探索自己的生存之道，例如指靜脈模塊在不斷進化，縮小體積、簡化設計來適應用戶；產品設計方面，在當前已有的功能需求上，個別品牌商創新設計了超出用戶預期的功能個性化設計，例如鹿客的視頻留言、個性化數字密碼等等；品牌營銷方面，諸多企業拓展宣傳渠道，多家傳統鎖具品牌選擇在央視或地方衛視投放廣告，互聯網品牌以其獨有的互聯網營銷手段走入大眾視野，還有一些品牌跨界營銷、借勢營銷，例如凱迪仕七夕節活動、亞太天能教師節活動；商業模式方面，也有一些人在堅持探索，建材、家電市場是否真的適合銷售智能鎖？商超專賣店、多品牌連鎖店能不能用來賣鎖？除此之外，有沒有更好的模式？這些問題，一直在不斷被有心人思考。2018，是智能門鎖行業的春天，也是智能鎖人學習探索的春天。
Top 1 堅持
2018年，行業十大關鍵詞，我們特意把「堅持」放在第一。這裡的堅持，是所有上游廠商對晶元、識別技術、通信技術不斷研發創新、精益求精的堅持；是中游智能門鎖廠商對市場不斷拓展、對產品不斷優化、對服務不斷重視的堅持；是下游銷售不斷提高營銷能力、安裝平台不斷提高服務能力的堅持。這其中，最重要的，還是所有智能門鎖經銷商代理商的堅持。上文有提及，線下渠道佔市場整體渠道的25%，是不小的份額。作為市場的先行軍，在電商渠道還未興起之前，是他們滿懷行業信心來到了這片領域，將智能鎖的種子播撒在國內多個角落，正是這些種子，為行業的興起與爆發奠定了堅實的基礎。目前，我們的【智峰匯】行業交流群目前已經有幾千人，日常間的討論中，我們可以聽到形形色色的智能鎖銷售的言論，或充滿信心，或滿頭霧水，或焦慮擔憂，但他們統一的是對行業的堅持，發泄過後，依然滿懷激情投入新一輪的銷售，思考如何賣出下一把智能鎖。我們，向這群人致敬。
以上就是研究組根據這一年，智能門鎖行業中發生的大大小小的事件提煉出的十大關鍵詞。如果你有不同的想法，歡迎留言發表。
回首2018，我們感嘆時光匆匆，驚訝這一年市場有如此多的改變；而對於即將到來的2019，我們所有人，任重道遠！
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