【圖】國家旅遊局發布通知要求做好2016年元旦春節假日旅遊工作
圖】國家旅遊局發布通知要求做好2016年元旦春節假日旅遊工作時間：2015-12-29 02:57:07來源：廣元旅遊
原標題：國家旅遊局發布通知要求做好2016年元旦春節假日旅遊工作
各省、自治區、直轄市旅遊委、局，新疆生產建設兵團旅遊局：
2016年元旦春節即將來臨。根據《中共中央辦公廳 國務院辦公廳關於做好2016年元旦春節期間有關工作的通知》（中辦發電〔2015〕48 號）精神，為切實做好2016年元旦、春節假日旅遊工作，實現「安全、秩序、質量、效益」的工作目標，現將有關事項通知如下：
1高度重視旅遊安全工作
元旦、春節是群眾集中出遊時期，安全壓力大。要落實《國家旅遊局關於做好2016年元旦春節期間旅遊安全工作的通知》要求,將旅遊安全工作擺在首位，認清假日旅遊安全面臨的嚴峻形勢，深化紅線意識和底線思維，切實落實安全責任。要加大旅遊安全管理和監督檢查力度，組織開展假日旅遊安全檢查，重點做好對交通樞紐、遊客集散地、旅遊住宿設施、娛樂設施、旅遊餐飲場所、旅遊景區及大型遊樂設施和節日人流集中場所的檢查督查，消除各類隱患和不安全因素。要聯合有關部門強化旅遊交通的動態監管和檢查力度，加強對旅遊車船經營企業和工作人員的安全教育，堅決查處非法運營和超時超載運營等行為。旅遊景區點和旅遊活動舉辦地要科學測算遊客最大承載量，針對可能出現的遊客高峰，制定完善安全應急預案，做好分流限流準備，嚴防遊客聚集場所出現擁擠踩踏事故。要健全自然災害預警機制，關注雨雪霧霾、冰凍寒潮、颱風等惡劣天氣對旅遊活動的影響，加強監測預報，做好疏導工作。要關注海外安全形勢對旅遊活動的影響，做好信息發布，與有關部門和旅遊企業建立協調聯動機制。
2切實加強旅遊市場監管
節日期間是旅遊違法行為和旅遊投訴的高發期。要繼續嚴格貫徹落實《旅遊法》，加強旅遊市場監管力度，凈化旅遊消費環境，堅決打擊非法經營旅遊業務、強迫消費、不合理低價、虛假廣告、導遊司機不誠信經營服務等。要進一步規範旅遊紀念品市場，推行旅遊合同，維護遊客合法權益。要暢通旅遊投訴渠道，完善投訴受理處置機制，妥善處理節日期間旅遊糾紛。要加強部門間的協作聯動，充分發揮旅遊市場聯合執法的作用，共同維護旅遊市場秩序。
3完善提升旅遊公共服務
要建立健全假日旅遊信息服務平台，綜合運用互聯網、廣播、電視、報紙等各種方式，動態發布交通、住宿、遊覽、氣象、衛生、價格等信息，引導遊客理性出行。要認真做好節日期間值班工作，落實領導幹部24小時帶班制，提前公布節日旅遊投訴電話，保證信息溝通聯絡暢通。要嚴格執行事故報告制度，對重大以上級涉旅突發事件和重要情況要及時報告國家旅遊局。
4豐富假日旅遊產品
要為人民群眾提供更多更好的「旅遊年貨」，營造中國特色節日氣氛，不斷豐富群眾假日生活。要充分挖掘旅遊消費潛力，調動資源保障市場供給，確保節日市場平穩運行。要引導和鼓勵旅遊企業推出新產品，繼續開展惠民服務，鼓勵跨區協作，增加旅遊便利性，滿足廣大群眾多樣化的出遊需求。
5倡導旅遊文明風尚
要加大文明旅遊宣傳，努力提升公民文明旅遊素質。督促旅行社利用行前說明會做好文明旅遊提示工作，加強導遊、領隊對遊客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導。要加大社會和輿論監督，通過宣傳正面典型，曝光不文明行為，依法執行對不文明旅遊者的追責制度。節日期間，各級旅遊部門領導幹部要嚴格執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》和相關制度規定，勤儉節約，率先垂範，踐行綠色消費理念和健康文明生活方式。
各級旅遊部門要高度重視，加強組織領導，認真部署落實元旦、春節假日旅遊有關工作，確保本通知精神落到實處。
國家旅遊局
2015年12月28日
來源 國家旅遊局
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