隨著「積分時代」的到來,人們進行日常消費中往往伴隨著積分的產生,刷銀行卡有積分、超市購物有積分、話費消費有積分,商場購物有積分,積分幾乎無處不在,但同時,一系列問題也隨之產生。

眾多的積分因「散、小、繁」導致無法使用,因而常常被消費者忽略,這實際也是目前眾多商家以及消費者所面對的」積分雞肋「問題。如何讓「雞肋」積分受到消費者關注並發揮其真正價值?

貓酷搭建的商場雲CRM系統,提供了一個全新的積分消耗集成平台,將時下最熱門的積分消費渠道網羅到一塊,通過各種線上運營活動幫助商場消耗積分,為用戶提供一站式積分消耗服務,提高積分在用戶心目中的價值。

一、豐富積分獲取途徑

商場可以通過開展前期活動贈與用戶一定的積分,提高後期活動參與度。

可用功能:

  • 簽到引導領取積分,保證後期參與度
  • 抽獎贈送積分,分享再抽一次
  • 推文點擊/掃碼領取
  • 小票二維碼掃碼關注多倍積分

二、花式積分消費渠道

貓酷商場雲CRM系統提供豐富的積分消耗渠道和方式,打破傳統積分消費形式單一的限制,甚至讓消費者能將積分當做結算貨幣使用,為大批擁有小量、零散積分的用戶提供了積分使用的渠道。

花式一、利用活動報名

商家舉辦線下互動活動,並後台設置相應的積分規則,用戶通過線上積分消耗即可報名入場,報名成功則扣除相應積分,以此短期增加積分價值。

優勢:

  • 拉回老用戶到店再次消費
  • 提升線上活躍度、忠誠度
  • 吸引現有用戶分享擴散

案例:白色甜蜜天天情人節

示例:商家舉辦情侶DIY巧克力活動,在商場雲CRM後台使用「活動」功能,靈活配置報名條件,可以針對不同等級會員設置消耗的積分點數。

花式二、利用積分商城消耗

直接通過積分兌換商品、票券,將積分當「錢」花,實現用戶最大利益。

花式三、利用停車場積分抵扣現金

左:直接積分抵扣(推薦:省去兌換步驟) 右: 用積分換取兩小時停車券

花式四、積分兌換抽獎機會

積分本就是一種營銷方式,對於商家來說,積分制度的建立之本既是用戶,讓用戶滿意,提升用戶黏度才是積分存在的意義,而保證積分使用的良性循環,關鍵在於如何花費,貓酷提供的積分一站式集成平台,不僅為商戶省卻很多積分管理成本,也為線上用戶進行積分整合,幫助顧客形成積分消費意識,真正解決用戶積分使用的難題。


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