1． 計算機系統知識

1．1 硬體知識 1.1.1 計算機結構 · 計算機組成（運算器、控制器、存儲器、存儲器、I/O部件） · 指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC）

· 多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）

· 處理器性能

1.1.2 存儲器

· 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器） · 存儲系統 · 主存與輔存 · 主存類型，主存容量和性能 · 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統） · 高速緩存 · 輔存設備的性能和容量計算

1.1.3 輸入輸出結構和設備

· I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道） · 輸入輸出設備類型和特性

1.1.4 嵌入式系統基礎知識

1．2 操作系統知識

1.2.1 基本概念

· 操作系統定義、特徵、功能及分類(批處理、分時、實時、網路、分散式) · 多道程序 · 內核和中斷控制 · 進程和線程

1.2.2 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理

· 進程的狀態及轉換 · 進行調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶佔） · 死鎖 · 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法） · 設備管理的有關技術（Spooling、緩衝、DMA、匯流排、即插即用技術） · 文件管理 · 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制） · 作業的狀態及轉換 · 作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）

1．3 系統配置方法

1.3.1 系統配置技術

· 系統架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統） · 系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器） · 處理模式（集中式、分散式、批處理、實時系統、Web計算、移動計算）

1.3.2 系統性能

· 性能設計（系統調整、響應特性） · 性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器） 1.3.3 系統可靠性 · 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)

· 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及預估）

· 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）

2． 系統開發和運行基礎知識

2.1 系統開發基礎知識

2.1.1 需求分析和設計方法 · 需求分析 · 結構化分析設計 · 面向對象設計 · 模塊設計、I/O設計、人機界面設計

2.1.2 開發環境

· 開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）

· 集中開發環境

2.1.3 測試評審方法

· 測試方法 · 評審方法 · 測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）

2.1.4 項目管理基礎知識

· 制定項目計劃 · 質量計劃、管理和評估 · 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）

· 配置管理

· 人員計劃和管理 · 文檔管理（文檔規範、變更手續） · 開發組織和作用（開發組成員、項目經理） · 成本管理和風險管理

2.1.5 系統可審計性

· 審計方法、審計跟蹤 · 在系統中納入和可審計性

2.2 系統運行和維護知識

2.2.1 系統運行

· 系統運行管理（計算機系統、網路）

· 系統成本管理 · 系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊） · 用戶管理（ID註冊和管理） · 設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全和管理） · 系統故障管理（處理手續、監控，恢復過程、預防措施） · 安全管理 · 性能管理 · 系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具） · 系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）

· 系統運行服務標準

2.2.2 系統維護

· 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護） · 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護） · 硬體維護，軟體維護，維護合同

3． 網路技術

3.1 網路體系結構

· 網路拓撲結構

· OSI/RM · 應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） · 傳輸層協議（TCP、UDP） · 網路層協議IP（IP地址、子網掩碼） · 數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP） · 物理地址（單播、廣播、組播）

3.2 編碼和傳輸

3.2.1 調製和編碼

· AM、FM、PM、QAM · PCM、抽樣 3.2.2 傳輸技術 · 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線） · 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率） · 同步控制（起停同步、SYN同步、標誌同步、幀同步） · 多路復用（FDM、TDM、WDM） · 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度） 3.2.3 傳輸控制 · 競爭系統 · 輪詢/選擇系統 · 基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制 · HDLC 3.2.4 交換技術（電路交換、存儲轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼） 3.2.5 公用網路和租用線路

3.3 網路

3.3.2 網路分類

· 按地域分類（LAN、MAN、WAN） · 按服務分類（網際網路、企業內部網） · 按傳輸媒體分類（電話、數據、視像） · 按電信網分類（駐地、接入、骨幹） 3.3.2 LAN · LAN拓撲（匯流排型、星型、環型） · 訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排） · LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接 · 高速LAN技術（千兆乙太網） · 無限LAN 3.3.3 MAN常用結構 3.3.4 WAN與遠程傳輸服務 · 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務 · ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務 · 衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務 3.3.5 網際網路 · 網際網路概念（網際互聯設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器） · 電子郵件（協議、郵件列表） · Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML） · 文件傳輸（FTP） · 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索） · QoS、CGI、VoIP 3.3.6 接入網與接入技術 3.3.7 網路性能 · 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計） · 性能評估 · 排隊論的應用

3.4 網路通信設備

3.4.1 傳輸介質和通信電纜

· 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線） · 分配線架（IDF）、主配線架（MDF） 3.4.2 各類通信設備 · 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備 · 線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 3.5 網路連接設備 · 網際連接設備（網關、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機） 3.6 網路軟體系統 3.6.1 網路操作系統 · 網路操作系統的功能、分類和特點 · 網路設備驅動程序（ODL、NDIS） · 網路通信的系統功能調用（套接字API） · RPC · TP Monitor · 分散式文件系統 · 網路設備功能 3.6.2 網路管理 · 網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理） · 網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） · 網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） · 網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager） · 分散式網路管理 3.6.3 網路應用與服務 · WWW · FTP文件傳輸 · 電子郵件 · Telnet · 信息檢索 · 視頻點播 · 網路會議 · 遠程教育 · 電子商務 · 電子政務 · CSCW和群件

將持續更新！！

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