前些日,電視新聞報道有公安熱線被來電顯示標註為了「詐騙電話」,不明所以的一些人,可能又要把矛頭指向運營商了,因為很多人知道,「來電顯示」本是一項非常基礎的電信服務。

但實際上,隨著智能手機和移動網路的發展,一些暗中運行的手機APP,會在電話呼入的時候,對來電號碼進行一些補充的標記,比如有的號碼就被標註了公司名稱、廣告推銷、房產中介、騷擾電話、甚至是詐騙電話等等,這在一定程度上,方便了用戶的選擇性接聽,但也確實會有一些「誤傷」,這才是公安熱線被標註為「詐騙電話的」根源。

我們的一個合伙人,就因為之前曾經開過一家互聯網餐廳,把自己的手機號碼在外賣平台上發布過,所以即便餐廳已經關了兩年,但現在他給別人打電話時,對方手機上還在顯示那家餐廳的名字;而另一位朋友,曾經作為法人開辦過一家創業公司,後來將公司轉讓了,但現在他給別人打電話時,對方手機上還在顯示原來那家公司的名字。

此外,對於其它確實涉及到廣告推銷甚至騷擾詐騙的號碼,由於手機或固定電話都是可能被原來的用戶銷號的,而運營商(電信、聯通、移動)經過一段時間沉默期(例如三個月)後,是有可能將那些被別人用過的號碼重新出售給新用戶的,此時,對這個號碼的不良標註,就成為了縈繞在新用戶心頭的一件糟心事了。

號碼標記是怎麼顯示出來的?簡單來說,就是手機後台運行了一些程序,如各種手機管家、手機衛士、號碼助手等等,其都具備暗中監測手機來電的能力。當手機來電話時,這些程序就會獲取到來電的手機號碼,並迅速通過網路資料庫或本地資料庫查詢這個號碼是否存在某些標記,並將其顯示在手機屏幕上。

而對號碼進行標記,通常有三種途徑,

一是企業主動標記,例如在手機管家、手機衛士、號碼助手這類平台上,會有一些企業主動將自己的電話號碼和企業名稱提交上去,也算是一種營銷展示吧,但標記的大多是固定電話號碼或400/800等企業號碼;

二是平台批量標記,例如手機管家、手機衛士、號碼助手這類平台,可能會與比如美團、餓了么包括其它一些擁有大量電話與企業對應關係的第三方平台合作,定期批量導入一些號碼標記數據,從而充實自己的號碼標記庫,這一類標記方式,應該是最有可能產生誤傷的;

三是由接聽電話的用戶,在掛機後,自主標註的,例如將某個騷擾電話標註為廣告推銷等,對某個號碼標註的用戶達到一定規模後,平台就會採納這個標註,並顯示給其他接聽到這個號碼來電的用戶看。這一類標記方式,也存在誤傷可能,例如之前新聞出現的公安機關號碼被標註為「詐騙」。此外,也存在老用戶銷號而讓新用戶無辜受連累的問題。

不過,這篇文章不是要探討號碼標記的亂象,對筆者而言,號碼標記,總的來說,還是利大於弊的。但問題是,一旦你的號碼被錯誤地標記了,或者需要取消以前就職的公司標記,該怎麼辦?

這肯定是一個剛需,並且市面上已經有不少公司做起了「取消號碼標記」的生意,用戶可以在某些這類平台上搜索自己的號碼,並能夠查詢到自己的號碼被標記的情況,並會被引導支付十幾甚至幾十元不等的金額,

但實際上,這類平台根本無法幫助用戶去消除號碼標記,而只是將一些主要的標記用戶手機號碼的平台入口簡單地收集了一下,用戶仍然需要自己前往每一個平台提交自己被誤標記的手機號碼的,所以別看錢少,但花的真沒有價值。

其實,如果了解主要的一些擁有號碼標記功能的平台,那麼人們大可不必花這個冤枉錢了。我們將目前市面上提供號碼標記功能的平台總結如下,由於文章中不能放鏈接,所以大家可以通過搜索平台,搜索關鍵字去查詢,或者留言給我們,我們想辦法把這些平台上的取消號碼標記網頁的入口地址列表分享出來。

也可以關注我們的公眾號「kejiwuyoucom」留言向我們獲取。

1.騰訊手機管家號碼公眾平台:

能去除騰訊旗下各種手機APP的號碼標記,需要輸入手機號、收到的驗證碼和申訴理由,實測申請後數分鐘內刪除成功並簡訊提示。

2.百度號碼認證平台:

能去除百度旗下各種手機APP的號碼標記,需要輸入手機號、收到的驗證碼和申訴理由。

3.360號碼申訴平台:

能去除360旗下各種手機APP的號碼標記,需要輸入手機號、收到的驗證碼,如果未被標記,會給予提示,否則才需要進一步操作。

4.搜狗號碼通申訴平台:

能去除搜狗旗下各種APP的號碼標記,輸入手機號、收到的驗證碼和申訴理由,實測申請後數分鐘內刪除成功並簡訊提示。

5.觸寶電話號碼申訴平台:

能去除觸寶APP及其合作APP的號碼標記,需要輸入手機號、輸入聯繫郵箱和申訴理由。

6.電話邦號碼申訴平台:

能去除電話邦APP及其合作APP的號碼標記,需要輸入手機號、收到的驗證碼。

7.獵豹號碼申訴平台:

能去除獵豹旗下各種APP的號碼標記,需要輸入手機號,如果未被標記,會給予提示。

8.泰迪熊號碼申訴平台:

能去除泰迪熊移動合作APP的號碼標記,需要輸入手機號碼、收到的驗證碼、申訴理由、郵箱和姓名,如果未被標記,會給予提示,實測申請後數分鐘內刪除成功並簡訊提示。

9.114百事通號碼申訴平台(不是官方的那個114):

能去除114百事通合作APP的號碼標記,需要輸入手機號碼。

當然,如果有企業希望將自己公司的電話號碼進行標記,作為一種企業宣傳的話,也可以去這些平台上,提交想要標記的固定電話號碼、400/800電話號碼或手機號碼等,但需要提供一些證明材料。

不過,在各個平台上消除了號碼標記是否就萬事大吉了?不確定。

像前面提到了三種號碼標記方式,第一種企業自主標記的,肯定就可以取消掉了;第三種接聽用戶標記的,只要取消後用戶不再被其他用戶繼續標記,那麼也沒什麼問題。(所以,真的在用手機打騷擾電話的,取消了也沒用,還會繼續被人標註上的)

問題主要在第二種方式標記的,即通過某些合作平台批量導入進來的號碼標記。例如有的號碼平台是定期從比如外賣平台等商戶或企業服務平台導入的號碼標記數據,僅僅把號碼平台上的信息清除掉,但在外賣平台上還保留了你的電話號碼,那麼有可能過一段時間,你的號碼還是會被重新標記上。

不過究竟是否會被重新標記上,依賴於各個號碼平台的號碼標記邏輯規則,可能有些平台能夠忽略重新標記的號碼,但有些不能,所以如果過了一段時間一旦發現自己的號碼又被重新標記了,那麼只能再想一些治本的方法了,例如去聯繫登記號碼的源頭應用,如外賣平台,在那裡面先清除掉你的號碼信息。

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