TTQS評核結束囉！

其實這篇文章應該早在「電影分享 - 蜘蛛人：驚奇再起」前就該打出來了，一直到現在才有分享 TTQS 的 FU ~

這次，在 7/13 接受 TTQS 的複評，對身經百戰的人資專員們來說，或許覺得毫無意義，但在我的眼裡，意義可非常重大，而且是我的代表作之一。

如同前面幾篇 TTQS 的分享內容，今年單位的評核，幾乎可以說是我一手籌劃的，不但自己生表單，追資料，就連簡報也不假他人之手，累歸累，但我覺得一切都值得了。

首先，要感謝單位的主管 - 葉璟樺副理

他的信任與支持，是我們在執行各項任務的精神支柱，無論成敗與否，只要懂得 TTQS 的最高精神 ─「持續改善」，沒有甚麼是不可能的。


因此，從頭到尾，他都非常支持我的 TTQS 作法與方向，並且適時的提供協助，讓我不再孤軍奮戰。

再來，要感謝單位的輔導顧問 - 彭金山老師

雖然輔導只有短短的 4 次，不過，彭老師也是非常耐心的指導，每次的諮詢都超過顧問輔導時間，並且提供多項建議，更能深化我對 TTQS 的瞭解。

當然，彭老師也期望我可以將職能部分做到更徹底(早知道就不拿職掌表和職能評估表出來QQ)，能受到這麼大的厚望，生平第一次感受到在「外人」的眼光自己是可以被肯定的。(因為跟我的主管認識太久了，所以他的讚美大致上都是聽聽就好@@")

除此之外，彭老師也希望我能提供學習地圖，有可能是為了要打輔導報告，不過還是讓我覺得驕傲！

第三，要感謝評核委員 - 龔昶元委員

感謝委員對單位以及簡報的讚賞，提供我許多的建議，讓我對未來取得銀牌更有信心，不過，這麼累人的工作，有機會再小露身手啦 ^^"

龔委員雖然在第一次的評核就有參與到，但第二次的複評，看到我們的資料更健全，也有依照第一次的建議進行改善，讓他讚賞不已。

今年的 TTQS 評核，我非常的緊張也很擔憂，因為，這是我給自己的一個目標，就連作夢都還在做 TTQS，可想而知，這股壓力多麼的大..(每天都 3 ~ 4 點才睡..)

終於，不負眾望的，今年取得了銅牌標準，這對我來說，是個人的代表作，也是達成自己的目標之一。

單位其實在 96 年就導入了 TTQS，相較其他「非營利組織」來說，算是滿早執行這項制度的單位，在該年也取得了銀牌，並為標竿單位，但自 98 年開始，單位的 TTQS 一落千丈，在 99 年差點連門檻都跨不了。

100 年的 TTQS 評核也好不到哪裡去，就這樣連續 2 年的低門檻標準，不僅影響到投標的佐證績效，就連其他後起的新秀單位，也不怎麼看好我們。

所以，在 101 年 TTQS 評核，我給了自己一個決心，不能退步的目標，一定要讓「它」再活起來！

就這樣的，我接手了 101 的 TTQS 評核，也修改了許多流程與表單，讓我們有能力做到的，是可以呈現最完美的感覺；不能做到的，其實也不必擺著讓人扣分。

現在，我將以個人的微薄經驗，分享給另外一個受評單位，期待他們也能如期的通過 TTQS 評核，也預祝即將受評的單位們，能過關斬將，朝國品獎邁進吧！