催收職場上,很多人羨慕強者,也都想成為強者,也有很多人羨慕精英,也都想成為精英。

  你可能會問,這些職場精英都具備哪些素質和特徵呢?他們的一天又是如何度過的呢?

  別急,接下來由小資帶你看看催收精英的一天,你和他們之間的差距,或許就在這裡。

 早起精力充沛

  工作日精力充沛,有嚴格的作息,嚴於律己,遵守公司規章制度,上班不遲到。

  早起困難症,上班拖延症,沒有時間觀念,每天踩點上班,出門丟三落四。

身體是革命的本錢,除了每天的工作時間外,催收精英還給自己留出了充足的睡眠和鍛煉的時間。他們在使自己身心得到放鬆的同時,也使自己擁有良好的身體狀態。

  因此,在上班期間,催收精英會對起床、吃飯、鍛煉等活動列出詳細的計劃並嚴格執行。這些讓他們早起精力充沛,思維清晰。

  在去公司的路途中,他們也會關注一些行業信息或看一些提高工作技巧的文章。打卡進入公司後,他們能夠隨時進入工作狀態,開始忙碌而又充實的一天...

  上午統籌全局

  了解昨日的業績,進行今日的安排,積極協調、跟進和溝通,正面迎接新一天的工作。

  按部就班,沒有規劃。一想到要開始工作,腦海中便會產生「忙」、「亂」、「累」、「煩」等內容。

  催收精英在向部門主管或者有關負責人簡單彙報自己當天的工作後,他們會迅速投入到工作中去。

  在開始工作時,他們會做好心理準備,並制定嚴密的工作計劃——有自己明確的業績目標、工作重點以及努力方向,會全身心的投入。

  經由日積月累的實踐,他們有一套自己的催收策略。在打電話前,會儘可能多的了解債務人的情況,並掌握心理學,在溝通過程中預見問題、發現問題,解決問題。

 中午見縫插針

  經過一個上午的忙碌工作,他們會讓自己適當放鬆休息,也會在午餐時間與同事交流、找樂。

  勉強應付完上午的工作,午飯時間只顧著和同事調侃,而忽略了自己的休息,工作精力急劇下降。

  催收精英從來不會放棄午餐時間,你們會積極結識同事,與他們一起聊天,找樂子,也會將工作中遇到的問題與同事進行交流、討論...

  他們會聽取大家的成功個案,並從自己身上總結失敗的原因。

  精英催收員深知,中午是效能最低的一段時間,人的體力、邏輯思考能力、判斷力較差,所以他們不會低效能的持續工作。

  因此,他們會進行短時間的休息,給自己快速「充電」,在解除身體疲乏的同時,也能夠提升下午的工作效率。

 下午瘋狂輸出

  回顧上午的工作,了解自己任務完成的情況,並對下午工作做出安排。

  腦袋昏昏沉沉的便開始了下午的工作,心裡怨氣大,下午沒精神,整個人持續處於「撐著」的狀態。

  午休藏著的是催收精英們強大的自律能力和時間管理能力。在經過短暫休息後,人的判斷能力會開始恢復。

  催收精英會在追求結果的同時也追求工作效率。他們會銜接好上午的工作,元氣滿滿的開始下午的工作。

  催收精英明白,下午2-4點債務人接電話的概率較大,是催討債款的最佳時間,因此,他們會以更加認真的態度來完成下午的工作任務。

晚上自我建設

  下班前,會確認當天業績的完成情況,並會總結工作過程中的利弊得失。

  當天的工作任務不能按時完成,每天都是應付工作,不會反省自己,過分相信運氣。

  催收精英在每天下班前都會檢查自己是否按計劃開展業務,是否按計劃完成任務。

  他們會對工作中學習到的技巧進行總結,對疑難問題進行及時處理,對需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優先辦理的事項中,並做好備忘錄。

  面對工作中的挫折和不順,他們能夠控制自己的情緒,坦然面對壓力、釋放壓力。即便業績優異,他們也會懷著空杯心態持續放低自己的位置,不斷學習。

  總結

  每個人都有不同的職業軌跡,有的人成為公司的佼佼者,能夠得到老闆的器重;有的人碌碌無為,不被人知曉;有的人整天怨天尤人,總是認為自己與眾不同,而到頭來仍然一無是處...

  催收精英之所以能夠成為公司的能力擔當,並不是因為他們天賦異稟,而是因為他們不安於現狀,對待工作積極,態度端正。

  所以,命運掌握在自己的手裡,想要成功,就要改變自己的不良習慣,勤勉積極的去爭取。


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