要確保行車安全，車長的休息很重要。

巴士服務獨立檢討委員會聽證會上，九巴副車務總監彭樹雄指，不明白為何部分近年落成的新巴士車站沒有廁所及休息室，對規劃感到驚奇。而且高鐵巴士總站及紅鸞道車站，設計未能兼容新款長巴士，認為落成後要大幅修改車站。

運輸署指高鐵西九龍巴士站有廁所。政府圖片

運輸署傍晚回覆指，西九龍站巴士總站已設有一個公共洗手間，而九巴及城巴均已設置站長室及員工休息室，對於彭樹雄失實陳述表示遺憾。另外，運輸署與九巴及城巴較早前已安排巴士在巴士總站試行，已完成改動相關路面設施工程，以配合該巴士總站於9月16日啟用。