1688誠信通運營是所有誠信通商友都關心的問題,運營人員直接決定了店鋪未來的走向。好的運營思路能讓店鋪接到更多的訂單。壹脈科技從事誠信通代運營工作已經五年有餘,今天杭州壹脈給大家分享一下關於誠信通運營的核心要點。

核心要點一:給店鋪定位

  開通誠信通店鋪以後首先要分析自己的店鋪屬於消費品市場還是非消費品市場。不同的店鋪類型有不同的操作方法。比如液壓機具店鋪,明顯是屬於非消費品市場,產品特點是:單價高、可定製、製造周期長等。針對這類產品,我們的運營思路是:做好產品→提升搜索排名→提升交易勳章→繳納買家保障→擴大站內流量→站外引流打通互聯網閉環。

  那服裝行業應該怎麼做呢?服裝行業屬於消費品市場,其產品特點是:單價低、可定製、款式更新快、客戶群體多為淘寶店主等。針對這類產品,我們的運營思路是:做好產品→提升搜索排名→提升交易勳章→繳納買家保障→入駐專場活動→打通淘寶與阿里巴巴中國站的閉環。

  大家應該能看出來這兩種行業最初的運營思路是一樣的,但是基礎做好以後就分道揚鑣了。為什麼呢?其實是因為行業不同,流量來源不同,客戶群體不同,那麼運營思路也不同了。

核心要點二:給產品定位

  店鋪定位以後要做的最基礎也是最重要的事情就是上傳產品。如果我們有很多產品,應該怎麼去上傳產品,產品上傳以後怎麼定位呢?

  壹脈科技在運營工作中總結出的經驗是:產品應該分為爆款產品、長尾詞覆蓋產品。

  爆款產品。店鋪裡面可以有1000款10000款產品,但是我重點打造的只有這7-10款,這些產品從標題、屬性、詳情頁都要求精益求精。我會把所有的加權項都向這些產品傾斜。比如櫥窗位、無貨必賠、交期保障都選這幾款產品,交易數據也像這些產品傾斜,比如客戶跟我談好了,讓我發鏈接,直接發我要打造的爆款產品的鏈接。比如後期的鎮店之寶也是加入主推的爆款。我的阿里→客戶→老客維繫,也是選擇主推產品去推送。這樣把所有的力量都集中在爆款的打造上,咱們店鋪才能脫穎而出。

  長尾詞覆蓋產品。在長期的運營工作中,我發現店鋪的運營不僅僅是爆款的打造,有時候客戶並不一定會按照你想好的規則去搜索產品。百度等搜索引擎會收錄阿里巴巴中國站內的產品信息,他的收錄規則跟阿里站內搜索排名規則又不盡相同。所以我們要做更多的產品去覆蓋更多的長尾詞。其實這種做法是補漏的,但是有些行業很管用。

核心要點三:給客戶定位

  不同的產品面對的客戶也是不一樣的。我們要學會分析客戶,知己知彼百戰不殆。比如售賣油缸油封店鋪的客戶很明顯是做液壓油缸的,售賣風琴防護罩店鋪的客戶群體是做數控機床、雕刻機、升降機、升降舞台的。知道自己的目標客戶,制定一套完善的銷售方案。寫生意經、商友圈的時候突出自己的產品特點吸引客戶。主動出擊,與有需求的客戶聯繫。這些都是可以做的。

  關於1688誠信通店鋪運營的核心要點就分享到這裡,其實這些內容多用於戰略。在實際的工作中,還要知道誠信通運營的方法、日常工作的具體流程。只有了解誠信通運營的核心要點、制定誠信通運營的思路、執行好每一個工作細節,才能把一個店鋪打造出來。

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