銷冠心術!做銷售不會這些話術,你從一開始就輸了

  很多新手做銷售的時候,打電話或和客戶見面,都會遇到這樣的情況:向客戶介紹自己的名字,講自己的產品,還沒說完客戶直接說不需要或直接掛斷了,這件事的本質就是你的話術不行,不能打動客戶,反而造成了別人的困擾,白白浪費機會。銷冠心術

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  看看下面的對話:

  小C同學所在公司是為外貿公司做海外搜索引擎推廣提供服務,他做電話銷售;現在外貿公司對該類推廣模式了解比較少,加上外貿行情,很多公司不想做推廣;

  小C同學話術是:「我想明天或後天來拜訪你,花5分鐘時間,講解一下我們的推廣模式,你明天還是後天方便呢?」

  小C同學的話術不咋地,客戶利益根本沒有說清楚嘛,話術里沒有客戶利益,人家為啥要見你? 如果按這個版本的話術打電話,成功率不會超過1%!全在做各種無用功哦,會吃各種閉門羹,忙碌一天,斬獲肯定寥寥無幾。

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  我的話術是:王總您好,您的同行,上海某公司正在與我們合作,通過海外搜索引擎推廣,他們新增40%客戶,我想借您5分鐘,彙報一下他們的業績是如何提升的,看看您這邊是否有新想法,或許有什麼好借鑒,如果半年您的客戶群新增30個,也是一件好事,呵呵,不知明天我拜訪您,有空嗎?

  大家看到這個話術,首先用同行刺激了同行,接著告訴對方,我們能給客戶提供什麼樣的利益承諾,能幫助客戶新增40%客戶,最後給客戶勾勒未來的合作景象,如果半年能新增30個客戶,您的業績就在其中。

  現在,客戶聽完這通電話,他還會毫不猶豫掛掉咱們電話嗎?多少也有一些興趣了吧,有興趣就好辦,為咱們登門拜訪創造了有利的局面。

  話術一定要明確客戶利益所在,打電話總強調自身利益,沒說客戶利益,所以經常被拒。

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  小E同學問:從行業內人士打聽到的電話號碼,第一時間發簡訊,如果對方問怎麼知道他號碼的,除了自我介紹,還應該說什麼比較好?

  我的話術是:王總啊,您在行業鼎鼎大名,電話誰都知道呀……金庸小說曾說:為人不識陳近南,自稱英雄也枉然,呵呵,所以我想認識您,呵呵,想跟您多學一些本事。

  話術要適當恭維客戶,銷售中,無時無刻不在用精妙話術。

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