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事發時，兩男兩女分別在街頭兩邊發生爭執，一名身材較爲瘦弱的橙衣女子，想再次向前攻擊時，被對方抓住雙手，並摔倒在地。這一幕就發生在3月21號下午四點許，花都太子步行街。

目睹了事發經過的店員透露，店鋪外突然爆發爭吵聲，很多街坊都駐足圍觀，大家都認識這兩名女子。

爭吵的另外一方就是步行街的兩名保安。據瞭解，兩名保安來到該處是爲了驅趕女子，禁止女子在步行街區域內掃碼送禮。

然而，雙方已經不是第一次因掃碼吵成一團，但以前多次對峙過程中都沒演變成打架。目擊店員稱，這次打起來雙方都有責任。當時，保安在丟女子的東西，可能在爭執的時候，橙衣女子就被碰倒在地，爲避免情況逐漸惡化，街坊即刻報警處理。沒過多久，四個人都被警方帶回派出所。

附近店員表示，經過這件事之後，步行街中掃碼送禮人員減少了很多。

記者去到事發位置的步行街，並沒有發現掃碼送禮人員，之後找到太子步行街物業管理辦公室。其中一名安保人員和記者講，兩名保安的確是他同事，當日他們因女子口出惡言纔會失去理智。

安保人員表示，保安不是針對這兩名女子，步行街經常有不同的掃碼送禮人員，保安只要見到都會上前驅趕，因爲他們的確影響了店家做生意，店員們也對此事感到非常頭痛。

儘管如此，安保人員表示，用那麼粗魯的方式驅趕，兩名保安也有不對的地方。接下來他們會好好教育保安，遇事要儘量剋制。

記者從花都警方處瞭解到，兩名女子因在太子步行街掃碼送禮，影響步行街管理，與保安發生糾紛。經民警勸導，雙方達成一致意見，簽署調解協議書後各自離開。