客戶對混亂感到不滿。

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東亞銀行懷疑系統故障，有市民近日獲退回的手續費由5000元變50萬元，原本300元現金回贈，卻變成回贈3萬元。有東亞銀行客戶對混亂感到不滿。

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東亞銀行發言人承認，計算回贈時出現誤差，致有個別客戶收到多於計劃的回贈，在知悉此個別事件後已即時作出修正，並對客戶造成不便致歉。

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