聽音樂真的會影響工作效率？

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　　撰文|三水

　　編輯|戚譯引

　　來源|科研圈（ID:keyanquan）

　　許多人喜歡在工作的時候聽音樂，並且相信音樂能提高工作效率；但也有不少人覺得聽音樂會造成干擾，最好的 BGM 就是沒有 BGM。目前，心理學家都想知道，聽音樂究竟能不能提高工作效率。這些研究的結論並不一致，但它們還是揭示了一些有用的信息，比如推翻或證實了一些流行的觀點。

　　古典音樂有奇效？

　　我們直覺認爲聽音樂有益身心健康，尤其是古典音樂，甚至因此催生了胎教音樂產業。這種信念可能與“莫扎特效應”（Mozart effect）有關。

　　1993年，勞舍爾（F.H.Rauscher）和肖（G.L.Shaw）發現，與放鬆指令或者完全沒有聲音相比，在聽完莫扎特的音樂後，大學生在空間推理測試中的得分有顯著的提高。這一發現引起了人們的廣泛關注，當時美國佐治亞州的州長甚至爲該州新生兒免費發放古典音樂 CD 和磁帶。

　　後來的研究發現，“莫扎特效應”的關鍵不在於莫扎特的音樂本身，而是由音樂引起的積極情緒和喚醒水平提升，其他音樂也能達到類似的效果。喚醒水平（arousal level）泛指心理生理不同層面的活動水平，簡單來說就是一個人的情緒是激動（無論正面或負面）還是平靜。當我們聽到不喜歡的音樂時，我們會感覺到不快，也就是說情緒水平會降低，而喚醒水平會提高；而聽到喜歡的音樂時，我們心情愉悅，這時候情緒水平和喚醒水平都有提高，這帶來了工作效率的上升。

　　有人表示我想靜靜

　　這樣看來，只要是喜歡的音樂就能提高工作效率嗎？其實也不一定。也有不少人感覺音樂會妨礙自己集中精力，而更喜歡在休閒娛樂的時候聽音樂，例如健身。

　　有兩項研究發現，音樂會讓中學生在記憶、數學或閱讀理解的測試中表現下降。今年 2 月的另一項發現音樂會抑制個體的創造力，無論是播放歌詞不熟悉的音樂、沒有歌詞的音樂還是歌詞熟悉的音樂，參與者的表現都不如在安靜環境下的表現。

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　　對於這類研究，一種觀點認爲這可能是由於音樂干擾了言語工作記憶。工作記憶（working memory）相當於大腦的“緩存”，負責儲存和處理當下需要使用的信息。根據信息的不同形式，又可以將其分爲言語工作記憶和非言語工作記憶。

　　不過，語義內容（即歌詞）的熟悉程度和存在與否並不會改變音樂的抑制作用，即使是聽陌生語言的歌詞或者純音樂，依然會影響我們的工作效率。研究者們用聽覺干擾（auditory distraction）來解釋聽音樂對言語工作記憶的影響，即任何非穩定狀態的聽覺干擾都會影響個體在認知任務中的表現。那些變化序列的聲音（例如音樂，一個極端案例可能是《忐忑》）對系列回憶的干擾遠遠大於不變序列的聲音或者穩定狀態的聲音（例如白噪音）。也就是說，在頻率、音調或音色方面不同的聽覺序列干擾性更強。

　　所以，當我們從事比較複雜的工作，尤其是涉及言語工作記憶的工作時，聽音樂會抑制我們在工作中的表現。有意義的聲音（交談或者音樂）會分散我們的注意力，而且音樂越吸引人，個體就容易將更多的認知資源用在音樂上，導致工作效率下降。

　　什麼工作配什麼音樂

　　不過，對於那些枯燥重複的工作而言，聽音樂確實有助於提高效率。早期的一項研究觀察了負責檢查傳送帶上的金屬部件的工人，發現即使在有機器噪音的情況下，音樂仍然提高了他們的工作效率。外科醫生也喜歡在手術時聽音樂，研究表明，聽自己選擇的音樂能夠提高外科醫生的速度和準確性。

　　從事重複、枯燥的勞動不需要消耗太多的工作記憶，所以這方面的干擾對工作表現影響不大；這時候音樂帶來的積極影響（情緒水平和喚醒水平）佔據了優勢，有助於讓人保持興奮的狀態，進而提升工作效率，尤其是喜歡的音樂。