隨著互聯網的發展,網上購物已逐漸成為消費時尚,以其方便、快捷、省心的購物體驗,受到越來越多消費者的青睞。焊割設備也不例外,近幾年已經開始在網上銷售並初具規模,但焊割設備屬於需要一定服務及技術支持才能保障其使用效果的機電類產品,實現電商略顯複雜。

筆者在焊割行業從業多年,也算是「剁手黨」,多年來親身體驗可以說是深知電商套路,特此總結網上購買電焊機三大陷阱,希望能與大家分享。

?陷阱一:以次充好

消費者在線下銷售門店或施工現場看到了某款焊機,感覺不錯,為圖方便選擇在網上購買,此時大多消費者對產品細節了解甚少,甚至品牌、型號還不清楚。比如看到了「瑞凌」品牌焊機,在網上商城卻搜索到「瑞*」「*凌」或「**瑞凌」,於是,個別不良網店為掩人耳目,使用正品圖片欺詐消費者,讓其難辨真偽,盲目購買,最終成為「高仿貨」、「假貨」、「二手貨」的受害者。

?陷阱二:價格虛高

網購者認為網上購買更便宜,這在當下的焊割設備領域實屬誤區。分析如下,電商焊機有兩種:

?第一種、生產商自有品牌產品。

此類產品經過多年市場沉澱才形成了品牌影響,從前的品牌沉澱主要靠遍布各地的經銷商的多年打拚。近幾年興起了網路銷售,大多廠家都著手建立了自己的電商平台,但不會立刻拋棄原有線下渠道,因為服務體系建設尚未完善,目前線下經銷商銷量仍是大多廠家銷量的主要來源。因此,為保護線下實體店利益,廠家制定網上價格時一定會尊重線下售價,否則,定價過低則會讓線下店沒錢賺,必定大面積倒戈,廠家得不償失。因此,從網上買到遠低於線下實體店售價的產品,尤其是知名品牌正品時一定要謹慎。

?第二種、貼牌產品。

貼牌產品的網店大都沒有工廠,而是採購各生產廠家具備價格優勢的產品,貼上自己的牌子,經網上包裝、推廣、刷銷量、買好評等方式,快速形成網上知名度。此類產品的確價格較低,但要從性價比來看,往往與品牌產品有所差距。

?陷阱三:服務無門

售後服務脫節一直是困擾整個電商發展的癥結所在,尤其是焊割類產品。

焊割類產品網上銷售的售後服務途徑大致有兩種:

?途徑一、產品既有線上網店銷售,又有線下實體店銷售——由線下店服務。

許多消費者是通過線下實體店諮詢、體驗、試用、甚至工件打樣後再上網購買,這是機電產品銷售模式的未來發展趨勢。但問題是目前大多廠家還未建立服務及利潤分成體系,消費者網上購物後,線下實體店不僅沒得到任何實惠,還得無償為用戶服務,服務質量可想而知。

?途徑二、產品只有線上網店,沒有線下實體店——返廠維修。

因線下無服務網點,出現問題只能返廠解決,但焊割設備使用中出現的問題,往往不是機器本身故障,更多是使用環境或操作不當,甚至是工藝問題,即使返廠多少次也解決不了問題。假如讓網店為一台焊機派人千里迢迢上門服務,是不可能的。因此,網上購買具有技術含量的設備,大多情景是:產品安裝調試時,商家都想盡各種辦法兌現服務,因為想要獲得「好評」,但在使用過程中出現了問題,消費者只能「認栽了」。不是不想給「親」服務,是派人去給「親」服務的成本太高,不划算!

綜上,網上購買焊割設備一定要擦亮雙眼,否則,即使發現上當,申訴也較為困難。當然,選擇知名品牌產品相對穩妥。

不可否認,電商是大勢所趨,焊割設備領域也正在形成一些優秀的電商,相信這樣的優秀電商會越來越多,到那時,焊割行業的「線上交易,線下服務」將成為現實。


推薦閱讀:
相关文章