針對日本北海道發生強震，外交部官員今天(7日)表示，目前並沒有台灣旅客、僑民或留學生受傷，雖然駐札幌代表處也受到停電影響，但仍在駐處一樓開設24小時的服務中心，同時，駐日代表處也增派人手，要替只有2名外交人員的駐札幌代表處增加服務能量。

日本北海道強震造成嚴重災情，台灣旅客安危備受關注。亞東及太平洋司參事兼台灣日本關係協會秘書長張淑玲7日表示，北海道地震造成停電，駐札幌代表處也受到影響，雖然辦公室無法進入，但駐札幌代表處依舊堅守崗位為國人提供協助。張淑玲說：『(原音)我們在1樓成立緊急服務中心，且啟動緊急應變機制，在駐處大樓入口成立24小時的服務中心，提供來處的國人水跟簡單的食品，還有代洽代訂旅館。』

張淑玲進一步表示，目前滯留在北海道的國人約有800人，但駐處外交人員只有2人，為了加強服務救助能量，駐日代表處也加派人手設法飛往北海道。她說：『(原音)駐日本代表處也緊急指派2名同仁，在今天一早5點多就去羽田機場設法去駐札幌代表處服務國人，因為札幌辦事處很小，只有處長、副處長各1名。』

儘管如此，駐札幌代表處也已經提供國人急難救助金並騰出空間讓國人得以暫時休息。張淑玲說：『(原音)但是我們還是安排大廳跟可以開一個小小門的地方，在大樓會議室安排住宿，今天凌晨為止還有3位我們滯留在北海道地區的國人是住在我們的辦事處，副處長是整個晚上陪著他們在那裡。』

雖然人力有限，不過張淑玲強調，駐外館處有協請日本地方政府、親善協會、僑民幫忙，協助國人在北海道的相關需求。