▲新冠肺炎疫情爆发后，不少店家开始利用直播推动销售或是举办特别活动。（图／阿里巴巴提供）

记者洪菱鞠／台北报导

新冠肺炎疫情在各地大流行，也重创全球经济，但同时加速各行业的数位化发展，尤其是直播需求大增，隔著萤幕也能游览博物馆、卖房子甚至探寻野生动物，淘宝近日透过直播举行「2020淘宝直播盛典」发布年度战略，提到将加快中国零售转型，让实体经营活动能够突破时空和地理局限，捕捉新客流和增长机会。

淘宝直播指出，平台所引导的商品成交额增幅已经连续3年超过150%，截至去年底，日均开播商家数按年增长接近100%，观众每天观看的直播内容时长总共超过35万小时。

自疫情爆发后，实体店家生意大受影响，线下逛街的人潮明显减少，线上却变得更热闹，例如中国8所知名博物馆在2月时联合接力带来的「云春游」，单日吸引近1,000万名直播用户观看。

淘宝直播宣布，未来一年会推出一系列数以十亿元人民币计的平台扶持策略，加快满足线下商业活动对数位化营运需求，措施包括：帮助100个线下市场接入淘宝直播、帮助20万个线下门店导入淘宝直播、培育超过1万位拥有过万名支持者的「导购主播」、培育超过10万名月收入超过1万元人民币的淘宝主播。

杭州总部就孕育了首批10多位聋哑主播团队，在「无声的直播间」透过手语服务更多聋哑人士，由于手语直播的难度高，主播必须事前背诵大量商品资讯，并将其转换成手语，再加上直播时试穿数十件衣服、手语介绍，因此直播背后都是汗流浃背。