《FGO》繁中版針對卡池召喚詳情描述錯誤釋出道歉公告承諾未來將嚴格把關公告正確性

　　《Fate/Grand Order》繁中版（中文名：命運 - 冠位指定）自 2 月 10 日更新開啟全新主線劇情「Lostbelt No.2 無間冰焰世紀－諸神黃昏：不滅火焰的好漢」後，由於在對應卡池召喚詳情中出現描述錯誤，因此於 2 月 15 日時釋出道歉公告。而今日，營運團隊則是公開「給各位御主的公開信」，包括了後續的調整措施及補償方案。

　　官方於公告中指出，《Fate/Grand Order》繁中版自 2 月 10 日更新的 2 部 2 章後，在對應的卡池召喚詳情中，概念禮裝「★5（SSR）阿特拉斯的嬰兒」、「★4（SR）清掃者」、「★3（R）櫻的特製便當」的機率公告被錯誤標示為 PICKUP 機率，因此後續召喚詳情內容將改為系統自動計算與生成，期望避免因手動輸入造成人為疏忽與內容錯漏。另外，在後續公告內容發佈前，升級校對及驗收流程，嚴格把關公告內容的正確性。

2/15 官方公告

親愛的御主，您好：

　　《Fate/Grand Order》繁中版自 2 月 10 更新的 2 部 2 章後，在對應的卡池召喚詳情中，「★5（SSR）阿特拉斯的嬰兒」、「★4（SR）清掃者」、「★3（R）櫻的特製便當」三張概念禮裝出現了描述錯誤問題，為此向各位御主鄭重地說聲抱歉。

　　針對本次召喚詳情錯誤問題將會在今日（2 月 15 日）進行修正，並且對於此次事件發放全服補償以示歉意。

【補償內容】聖晶石 * 3
【補償對象】 2 月 15 日 22:00 之前登錄過的玩家
【補償發放方式】於遊戲內禮物盒發送
【補償領取時間】 2 月 15 日 22:00

給各位御主的公開信

　　親愛的御主，您好：

　　於 15 日的事件發生之後，未能於第一時間向御主們提出較完整的補償方案，在此向各位先致上歉意。
　　為營運方的卡池召喚詳情禮裝機率標示錯誤，後續的調整措施及補償方案，我們希望在此詳細的與各位御主說明。

【針對問題說明】《Fate/Grand Order》繁中版自 2 月 10 日更新的 2 部 2 章後，在對應的卡池召喚詳情中，概念禮裝「★5（SSR）阿特拉斯的嬰兒」、「★4（SR）清掃者」、「★3（R）櫻的特製便當」的機率公告被錯誤標示為 PICKUP 機率，正確機率為：

★5（SSR）阿特拉斯的嬰兒：0.210%
★4（SR）清掃者：0.444%
★3（R）櫻的特製便當：1.739%

　　此公告機率標示錯誤問題在 2/15 17:00 進行更正並補償全服聖晶石 * 3。

　　針對以上事故問題，我們後續的優化處理方法：

1. 後續召喚詳情內容我們將改為使用系統進行自動計算與生成，期望避免因手動輸入造成人為疏忽與內容錯漏。
2. 後續公告內容發佈前，升級校對及驗收流程，嚴格把關公告內容的正確性。

【補償方案】由於 FGO 涉及到的層面內容較多，這段期間我們與技術等多方團隊，對於制定事件的補償方式和後續作業的調整升級進行研討，針對以上問題的二次補償方案如下：

1. 消費補償

【額外補償內容及對象】對於 2 月 10 日 18:00 至 2 月 15 日 17:00 在諸神黃昏 PICKUP 召喚卡池內，執行召喚 10 次以上的御主，補償 10% 的免費聖晶石（若補償數量於計算後有小數點，小數點為四捨五入計算，即 0.5-0.9 之間按 1 計算）
【額外補償發放方式】於遊戲內禮物盒發送（請注意禮物盒內留出足夠空位）
【額外補償領取時間】2 月 28 日 18:00

2. 全服補償

【補償內容】全服補償聖晶石 * 10
【補償對象】2 月 24 日 22:00 前登入過的玩家
【補償發放方式】於遊戲內禮物盒發送
【全服補償領取時間】2 月 24 日 22:00

　　我們清楚對於如此嚴重的錯誤，以上補償與道歉並不能彌補各位御主的負面遊戲體驗，對於本次事故相關人員我們內部已進行嚴懲，懇請各位御主，可以再給我們一些時間與機會，讓我們可以透過後續持續的營運活動、更多的線下活動、更好的客戶服務來表達我們的歉意與誠意。希望各位御主在未來繼續支持並監督我們！