行政長官林鄭月娥說，協助湖北滯留居民返港的工作，不存在受內地當局拒絕或不配合，她說，本港居民在外地遇到問題，過去入境處的跟進工作都做得非常好，今次亦不例外，就算日後要以包機撤回湖北的港人，亦不會考慮資源問題，重申所有港人在外地及內地遇到困難，政府責無旁貸協助。

但林鄭月娥表示，較難以高鐵接回當地港人，因為高鐵西九龍站已全面停頓，加上用鐵路運輸亦要有衞生裝備才能確保安全，因此特區政府暫時沒有這方面的想法。

被問到澳門已經連續十多日沒有確診個案，香港就幾乎日日有新個案，是否反映澳門防疫工作做得比香港好，林鄭月娥說，香港與澳門的人口不同，香港有14個口岸與內地相連，澳門只有3個，兩地都用各自最穩妥的方法處理疫情，不能比較。

另外，她說在日本橫濱的「鑽石公主號」郵輪上有幾位澳門居民，她已經向澳門方面表明，樂意接載這批澳門人先回港，並會配合澳門的檢疫安排。