交通部观光局委托中华观光人力资源暨资讯发展学会办理旅馆职涯发展计划，该计划正式进入第二阶段，在二十一位的旅馆产业专家、学者的共同讨论下，本阶段优先择定发展电商、客户关系、活动专员等3项职能基准；为更有效率完成优先建置之三项职能基准，学会预计在年前召开专家会议，针对此三项职能基准在会议中与专家进行深度讨论，共同协助旅宿产业改善人才瓶颈。

嘉南药理大学餐旅管理系黄辉雄主任表示，随著OTA、社群媒体、智慧观光、互联网与大数据时代来临，如何在海量资料中捞出具有意义的资讯，发掘旅客潜在性需求，在适当时机、适合管道、提供适宜商品给最适切旅客，就成了在竞争激烈旅宿业脱颖而出一件至关重要的事，而他期待旅宿电商专员，正可因应这“四适”所孕育而生。

职能基准专家会议，由交通部观光局张锡聪副局长主持，透过所访谈结果作为依据进行深度讨论，就职务的主要工作任务，应当有何工作活动并对应至行为指标，以及工作应该有何产出与工作所需具备之知识、技术、态度进行讨论与分析，描绘出该职务的职务内涵，期待未来旅馆产业相关职能基准产出后，可以让企业、学校和培训机构以及个人能有效参考与落实应用，以期培育端的学校和培训机构与应用端之企业能够在同一标准下校准产业需求，发展成为更加精准的训练课程，缩短学训用落差，达成学训用合一的目标，真正贴近产业实务面需求。