▲根本芳疗遭控标示不实、冒用代工厂。(图/消费者黄先生提供)

▲台湾本土精油保养品牌“根本芳疗”近日爆发标示不实、产品来源不明等风波。(图/翻摄自根本芳疗粉丝专页)

本文来自 雪花台湾,本文标题:根本芳疗遭控标示不实、冒用代工厂 消费者怒批:产品来源不明 ,转载请保留本声明!

记者张毓容/台北报导

在网上小有名气、营业十多年的台湾本土精油保养品牌“根本芳疗”,近日来接连爆出产品生产标签标示不实、冒用代工厂名义等纠纷,引发不小风波。而今年五月经高雄卫生局确认其中一款商品标示有问题,将其开罚并限期下架,此事件后消费者开始自扮柯南,检视手边产品发现更多有疑虑之处,并指控根本芳疗仅回应部分问题,怒批产品来源不明且求偿无门。



根据《TVBS新闻》报导,去年10月“根本芳疗”就被原有合作关系的代工厂莉思佳企业指控,将非该厂制造的产品标示为莉思佳制造生产,质疑根本芳疗洗标,并终止合作。而此事经高雄市卫生局五月查证后,确认标示有问题,开罚1万5千元并限期于六月底前下架。根本芳疗后续虽公告接受退费,但也反驳仅是标示有错,内容物没有任何问题。

▲根本芳疗遭控标示不实、冒用代工厂。(图/消费者黄先生提供)

▲根本芳疗遭控标示不实、冒用代工厂。(图/消费者黄先生提供)

▲消费者检视后发现有许多产品皆有来源和生产上的疑虑。(图/消费者黄先生提供)

但经此“改标”事件后,许多消费者人心惶惶,开始检视手边的根本产品,发现数款根本芳疗产品竟由早于2015年停业的“火鹤实业”制造,直到2017年7月都还有生产供货,引发众多消费者质疑与不满。还有消费者指出,其购买的洗发精制造厂标示为幸福家生技,但经询问后,幸福家生技回应该产品并非其公司生产,更让消费者质疑根本芳疗的产品标示不实是非单一案例,而是常态。

另外,更有消费者点出根本芳疗贩售声称可以食用的纯露,但却没有食品工厂许可,违反法规,以及根本芳疗自身工厂于2017年7月才取得登记核准,消费者却买到2017年7月前“根本芳疗工厂”所生产的商品等产品来源不明的疑虑。

▲根本芳疗遭控标示不实、冒用代工厂。(图/消费者黄先生提供)

▲根本芳疗遭控标示不实、冒用代工厂。(图/消费者黄先生提供)

▲根本芳疗公告之声明和退货机制。(图/翻摄自根本芳疗粉丝专页)

而根本芳疗于6月24日于粉丝专页上发表声明,文中表示其皆因公司管理流程疏失造成,“与代工厂联系未尽周全、沿用旧制造厂标签”等管理问题会严正面对与检讨,也宣布退货机制。但文中提及问题缺失和退货产品范围,仅针对最受争议的“火鹤实业事件”相关产品,对于其他消费者提出的疑虑并未说明和回应,让众多消费者直呼无法接受,要求根本芳疗针对所有问题做出说明。

►►看更多时尚资讯分享,快来下载星光云App